Ödeme Güvenliğinde Yeni Versiyon: 3D Secure 2.2

Ödeme Güvenliğinde Yeni Versiyon: 3D Secure 2.2

3D Secure Nedir?

3D Secure, e-Ticaret işlemlerinde müşteri, banka ve üye iş yerinin işlem güvenliğini sağlamak üzere oluşturulmuş bir güvenlik sistemidir. 3DSecure günlük hayatımızın birçok alanında yapılan işlemin bizim tarafımızdan gerçekleştirildiğini gösteren iki faktörlü kimlik doğrulamanın bir çeşididir. e-Ticaret işleminde ödeme tamamlanmadan önce kart sahibinin telefonuna bir onay kodu gelir ve e-ödeme ancak kart sahibi bu onay kodunu girerse gerçekleşir. Böylece e-Ticaret işleminin güvenliği, tanımlanmış telefona gelen mesajın doğrulanması ile sağlanır.

3D Secure ile işlem güvenliğinin sağlanması, iş yeri, alıcı ve banka gibi tüm paydaşlar için avantaj sağlamaktadır. Güvenliği sağlanan 3 taraf için sağladığı avantajlar şu şekildedir:

  • 3D Secure Nedir?
    Kart hamiline güvenli e-Ticaret yapma imkânı sağlar. Alıcının telefonuna gelecek şifre ile kimlik doğrulaması yapılarak güvenli işlem gerçekleştirilir.
  • Banka kartı ile alışveriş imkânı sunan bütün e-ticaret işlemlerinde zorunlu olarak kullanılan 3D Secure, ödemeyi alan firmanın ekstra bir güvenlik önlemine ihtiyaç duymasının önüne geçer. Üye iş yeri için işlemin alıcı tarafından yapıldığına dair doğrulama sağlanmış olur, bu şekilde kart hamilinden gelebilecek ödeme itirazlarına karşı koruma sağlanır.

  • e-Ticaret işleminin güvenli gerçekleştirilmesi bankanın müşterisi olan kart hamilini ve üye iş yerini korumak açısından önemlidir. Banka açısından işlem güvenliğinin yanı sıra müşteri memnuniyetinin sağlanması ve marka itibarının korunması sağlanır.

3D Secure 2.2 İle Gelen Yenilikler

3D Secure, 2.2 protokolü ile kart hamilleri için sağladığı güvenliği artırırken bankalar ve satıcılar için de daha hızlı ve güvenli e-ödeme kolaylığı sunuyor. 3D Secure 2.2, üç taraf için de ödeme yapma süreçlerinde yaşanılan sorunları gidererek bu sorunlara bağlı satış kayıplarını önlemeyi amaçlıyor.

3D Secure 2.2 İle Gelen Yenilikler

Beyaz Liste

3DS 2.2 protokolüyle gelen yeni özelliklerden biri olan beyaz liste, kart sahibinin güvenilir olarak işaretlediği satıcılar ile yapacağı işlemlerde güçlü kimlik doğrulaması seçeneğini pasifleştirmesidir. Yani müşteri, güvendiği firmaları listesine ekler ve bu firmalarla yapacağı işlemlerde yüksek düzeyli bir korunmaya ihtiyaç duymaz. Böylece beyaz listedeki iş yerleriyle daha hızlı ve pürüzsüz süreçler gerçekleştirilir.

Talep Sahibinin Başlattığı İşlemler (3RI)

Satıcı müşterinin online olmadığı durumlarda belirli koşullara göre ödemeyi başlatabilir. 3DS 2.2 ile gelen bu özellik sayesinde tekrarlayan ödemeler gibi işlemlerde, kart sahibinin izniyle satıcı, ödeme işlemini başlatarak talep oluşturabilir. Bu özellikle de yine ödeme süreçlerinde hız ve pürüzsüzlük sağlanır.

Ayrıştırılmış ve Yetkilendirilmiş Kimlik Doğrulama

Kimlik doğrulama ve ödeme işlemlerini ayırmayı sağlayan ayrıştırılmış kimlik doğrulama ile müşterinin kimliğinin satıcı tarafından doğrulanmasını sağlayan yetkilendirilmiş kimlik doğrulama 3DS 2.2 ile gelen diğer özelliklerdir.

Mobil Uygulama ile Daha Pürüzsüz Doğrulama

3DS 2.1’de bir mobil uygulama ile ödeme yaparken doğrulama için diğer uygulama (örneğin internet bankacılığı uygulaması ya da bankanın cüzdan uygulaması) aktive edilip doğrulama yapılabiliyor. Ancak doğrulama yapıldıktan sonra alışveriş uygulamasına dönüş ancak müşterinin ekrandaki bir butona dokunması ile sağlanabiliyor. 3DS 2.2 ile birlikte alışveriş uygulaması ve banka doğrulama entegrasyonu çok daha pürüzsüz bir şekilde sağlanmakta ve işlemin yarıda kalmasının önüne geçilmektedir.

İşlem Risk Analizi

Eğer satıcı tarafında bir işlem risk analizi yapılmış ve işlem düşük riskli olarak işaretlenmişse kart sahibi doğrulama adımında bu bilgi issuer bankaya iletilir ve doğrulamanın OTP gerektirmeden pürüzsüz şekilde (issuer banka onayı ile) yapılması sağlanabilir. Bu da doğrulama için kart sahibinin etkileşim ihtiyacını ortadan kaldırdığı için hızlı ve kolay bir doğrulama sağlamaktadır.

Mobil Uygulama ile Daha Pürüzsüz Doğrulama
Müşteri odaklı e-ödeme çözümlerinde, 20 yılı aşkın tecrübesiyle lider olan Payten, 3D Secure 2.2 sertifikasyon sürecini tamamlayarak Türkiye’de bu protokole sahip olan ilk ödeme kabul sağlayıcı (acquirer) firma oldu.

Başarılı işlem oranlarının artırmayı ve müşterilere pürüzsüz bir ödeme deneyimi sunmayı amaçlayan 3D Secure 2.2, Payten tarafından canlıya alınarak kimlik doğrulama süreçlerinin hızlandırılması sağlanacak. Güçlü Payten altyapısı ve yenilikçi Payten yaklaşımları sayesinde en iyi müşteri çözümlerine sahip olmak için bize ulaşın.

Dünyaca Ünlü Kasım Alışverişlerine Hazır Mısınız?

Dünyaca Ünlü Kasım Alışverişlerine Hazır Mısınız?

Her günü bir başka etkinlik ve özellikle dolu olan Kasım ayı, satıcı ve tüketicilerin en yoğun olduğu zamandır. Günlük değil saatlik indirim takip eden tüketiciler ve hem kampanyalarını hem de stoklarını takip eden satıcılar için yılın son çeyreği dolu dolu geçer.

Yoğun alışveriş dönemlerine farklı ve ilginç kampanyalarla hazırlanan markalar etkileşimlerini artırmak ve yeni hedef kitlelerine ulaşmak için çeşitli stratejiler kullanırlar. Kataloglara yeni ürünler eklemek, popüler platformlar üzerine yoğunlaşmak, web sitelerini güncellemek gibi çalışmalar her sezon için geçerliliğini koruyan güncelleştirmelerdir.

Online satış önerileri ve ödeme çözümleri gibi önemli unsurların kampanya dönemi öncesinde incelenmesi ve değerlendirilmesi gerekiyor.

Kasım’a Özel: Black Friday

Kasım ayını alışveriş anlamında bu kadar özel kılan nedir? Tarihi anlamından önce Kasım ayı, sezon dönümünü temsil etmesi ve yılın en önemli özel günlerine yaklaşılması sebebiyle kendi içinde önemlidir. Ancak zaman içinde bu dönemi daha da özel kılan bazı anlamlar yüklenmiştir.

Black Friday ya da Kara Cuma olarak bilinen ve yıl boyunca beklenen en büyük indirimlerin yapıldığı gün Kasım ayı içinde yer alır. Black Friday, Şükran Günü’nü takip eden Cuma gününe verilen addır. O gün neredeyse bütün mağazalarda büyük kampanyalar ve indirimler yapılır.

İsminden de anlaşılacağı gibi bu terim ilk ortaya çıktığında olumlu bir olayın tanımlamasında kullanılmamıştır. Daha çok Şükran Günü ve Noel gibi özel günlerin hazırlıkları dolayısıyla oluşan kalabalığı ve düzensizliği ifade etmek üzere kullanılmıştır. Ancak ticaret dünyasında “Kara Cuma” isminin getirdiği bilinirlik bir reklam gibi kullanılmaya başlanmış ve insanların dikkatini çektiği kanıtlanmıştır.

Bu şekilde bir hikayeyle 1950’lerden günümüze kadar gelen Kara Cuma geleneği hem alışveriş sektörünü canlandırması hem de insanlara kolaylık sağlayan kampanyaların yapılması sebebiyle oldukça hareketli geçmektedir.

e-Ticarette Yeni Rekor Bekleniyor

Kasım sürprizleri için hazırlanan markalar pandemiyle beraber artan e-ticaret talebini karşılamak için büyümeye devam ediyor. Aynı zamanda sezonluk kampanya dönemleriyle hareketlenmeye devam eden e-Ticaret sektörü yılın en yoğun günlerine yaklaştığımız bu dönemde yeni rekorlar kırmaya hazırlanıyor.

Oldukça yoğun geçeceği tahmin edilen Kasım ve Aralık ayları için satıcıların nasıl önlemler alacağı çok önemli. Eş zamanlı olarak birçok değeri takip etmeli ve stoklarının yeterli olacağından emin olmalılar. Bu yoğun dönemde yaşanacak herhangi bir sorun markaların ya da satıcıların müşteri kaybetmesine neden olabilir.

 

E-ticaret kampanya döneminde dikkat edilecekler

Yeni Kampanya Döneminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kampanyalarınızın hedef kitlenize ulaştığından emin olun. Çok büyük kampanyalar ve sürprizler hazırlıyor olabilirsiniz ancak hedef kitlenizin bundan haberdar olması gerekir. Bunun için kampanyalarınız kadar önemsemeniz gereken diğer konu reklamlarınızdır.
  • Planlı bir şekilde ilerleyin. Ana planınızı oluşturun ve ne olursa olsun ona sadık kalın. Bu gibi yoğun dönemlerde yaşanan stok, kargo, temsilci eksikliği gibi sorunlar müşteri kaybetmenize ve yılın en verimli zamanını boşa geçirmenize neden olabilir.
  • Web sitenizi kontrol edin. Ne yoğun bir trafik yaşanacağını hesaplayarak web sitenizi güncelleyin. Günlük değil saatlik değişim gösteren yoğunluklar için gerekirse nöbetçi bir teknik eleman bulundurun.
  • Ödeme çözümünüzü güncelleyin. Birçok marka birçok kampanya yapacaktır, bu nedenle müşterileriniz hızlı ve kolay bir ödeme deneyimi yaşamak isterler. Bu nedenle hızlı, kolay ve güvenli bir ödeme çözümüyle müşteri deneyiminizi iyileştirin.
  • Güçlü bir kargo ve iade planı hazırlayın. Her şeye hazırlıklı olmanız gerekiyor hem satış hızına hem de iade talebine aynı anda cevap vermeniz müşterileriniz için oldukça büyük önem taşır.
  • Herhangi bir sorun için acil durum planı yapın. Her şeyi kontrol etmenize rağmen kritik bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Mesela web siteniz çökebilir ya da stoklarınız beklemediğiniz bir hızla tükenebilir. Bu gibi beklenmedik durumlarda neler yapabileceğinizi önceden düşünün.
  • Geleceğe yatırım yapın. Sizin kampanyalarınızdan bağımsız olarak yaşanan bu yoğunluk tek seferlik olmamalı. Bu dönemin sonrası için müşterilerinizi elde tutmaya devam etmelisiniz. Bu nedenle anlık satışlar kadar müşteri sadakatine de yatırım yapın.

İyi Satış Rakamları İçin İyi Ödeme Deneyimi Sunun

Yılı mutlu ve kazançlı bir şekilde kapatmak için satışlarınızın devamlı olmasını sağlamanız gerekir. Bu dönemde kazanacağınız müşteriler markanızın geleceği için düzenli olarak sizinle etkileşim içinde olmalıdır. Bu nedenle müşterilerinize en iyi satın alma deneyimini yaşatacak düzenlemeleri yapmalısınız. Bu düzenlemelerin en önemlilerinden biri ödeme deneyimidir. Ödemesini yapıp mutlu bir şekilde hayatına devam etmeye odaklanmış bir müşteri için en kritik sorun ödeme anında yaşanan sorundur. Bu sorunların önüne geçmek ve müşterilerinize pürüzsüz bir ödeme deneyimi yaşatmak için Paratika’nın hızlı, kolay ve güvenli ödeme çözümlerini deneyin.

Hemen başvurmak ya da detaylı bilgi almak için tıklayın.

İyi Satış Rakamları İçin İyi Ödeme Deneyimi Sunun

Link ile Ödeme: ParatikLink

Link ile Ödeme Alma: ParatikLink

 

Sosyal medya uygulamalarının popüler hale gelmesiyle e-Ticaret sitesine ihtiyaç duymadan, doğrudan Instagram ya da WhatsApp gibi platformlar üzerinden ödeme alma yöntemi yaygınlaştı.

ParatikLink, web sitesi, e-ticaret sitesi ya da herhangi başka bir online kanal olmadan müşteri ile paylaşılan link sayesinde güvenli ve kolay ödeme alınmasını sağlar.

ParatikLink ile ödemede satıcı tarafından kolayca oluşturulan link alıcıya iletilerek SSL sertifikalı ödeme sayfasında PCI DSS uyumluluğu ile güvenli ortamda ödeme alınır.

HEMEN BAŞVUR

Link ile Ödeme Alma

Link ile Ödeme Almak: ParatikLink

Link ile ödeme alma, sadece e-Ticaret veya sosyal medya platformlarında kullanılmıyor. Pandemi nedeniyle uzaktan ödeme alma çözümleri artık tüm sektörlerde kullanılır hale gelmiştir.

Alıcının ödeme yapmasını sağlayacak ödeme linki, satıcı tarafından kolaylıkla oluşturularak alıcıya gönderilir. Link ile ödeme alma işlemi, alıcının linkin yönlendirdiği sayfaya giderek ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle tamamlanır. Link ile ödeme çözümünün sağladığı en büyük kolaylık herhangi bir web sitesi ya da e-Ticaret sitesine bile sahip olmaya gerek olmadan ödeme almayı sağlamasıdır.

Müşterinin satın alma kararını verdiği anda hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenin tamamlanması ile ideal müşteri deneyimi sağlanır.

Bu şekilde satış tamamlama oranını artırarak (conversion rate) işlem hacminde ve müşteri sadakatinde artış sağlanır. Herhangi bir entegrasyon yapmadan link ile ödeme alma yöntemi sayesinde taksitli veya peşin ödeme işlemi gerçekleştirilebilir.

ParatikLink Nedir?

ParatikLink, online ödeme alma çözümlerinin en güvenilir sağlayıcılarından biri olan Paratika’nın link ile ödeme alma çözümüdür.

Sanal POS çözümüyle e-Ticaret işlemleri için güvenilir ve hızlı bir ödeme altyapısı sunan Paratika, ParatikLink ile de herhangi bir platform gerektirmeksizin kolay bir ödeme çözümü sağlıyor.

Pandemi süreciyle artan internetten satış faaliyetleri hem e-Ticaret siteleri hem de satış imkânı sunan diğer platformlarve uygulamalar üzerinde yoğunlaştı. Alışverişini internet üzerinden yapan herkesin beklentisi güvenli ve pratik bir ödeme sürecidir. Online ödeme süreçlerinde karşılaşılan sorunlar, müşteriler için başlıca alımdan vazgeçme nedenlerindendir. Bu nedenle internetten satış ya da online satış süreçlerinde en önemli unsur ödeme altyapısıdır.

Paratika’nın yüksek başarı oranı sağlayan online ödeme çözümleri ile satış hacminde önemli oranlarda artışyaşanır. Dolayısıyla link ile ödeme alma gibi  ödeme süreçlerinde Paratika’nın güçlü hizmet kalitesi fark yaratır.

ParatikLink, uzaktan ödeme almak isteyen ya da online satışa başlamayı düşünen bütün satıcılara güvenli ve kolay bir çözüm sunar. Hem satıcı hem de alıcı tarafından teknik bir bilgiye gerek kalmadan tüm işlemler baştan sona kolayca tamamlanır. Böylece satıcı ve alıcı taraf için oldukça verimli bir ödeme süreci oluşur.

Link ile Ödeme Almak: ParatikLink

Web sitesi olan satıcılar için de hızlı bir online ödeme alma alternatifi olan ParatikLink, Instagram üzerinden satış yapan kullanıcıların en çok tercih ettiği çözümdür.

ParatikLink sayesinde tek ekran üzerinden oluşturulan link ile PCI-DSS güvenliğinde ödeme almak ve ödeme süreçlerini kısaltmak e-Ticaret işlemlerinin kolaylaşmasını sağlar. Özellikle güvenlik konusunda güçlü bir altyapıya sahip olan Paratika’nın ParatikLink çözümü, online satış faaliyetlerinde satıcıların ve müşterilerin güvenliğini aynı oranda önemser.

Link ile ödeme alma işlemlerinde güvenliği ön planda tutan ve işlem sürelerini kısaltmak isteyen bütün kullanıcılar ParatikLink’i hemen kullanabilir.

HEMEN BAŞVUR

 

İnternetten Satış Fikirleri

Pratik ve hızlı olması dolayısıyla tercih edilen çevrimiçi alışveriş, alıcılar kadar satıcıları da etkileyen bir sisteme sahiptir. Genel toplumsal düzene göre bir ürün için ne kadar çok alıcı varsa satıcı alternatifi de o düzeyde artar. E-Ticaret pazarının bu kadar büyümesinin nedeni de gün geçtikçe daha çok tercih edilmesi ve müşteri sayısının artmasıdır.

 

İnternetten Satış Fikirleri - E-ticaret Ortalama Sepet Tutarı

 

İnternetten satış, birincil bir iş kolu ya da ek iş olarak yapılabilen ve düşük maliyetle yüksek gelir getirebilen bir sistemdir. Hem evde internetten satış hem de online mağazacılık satışları müşteriler ve satıcılar arasında oldukça popülerdir. Bir web sitesi üzerinden yapılabilen online satış, aynı zamanda web sitesi olmadan satış yapma kolaylığıyla da ilgi çeker. İyi bir sanal POS ödeme çözümü platformuyla herkes gerek online satış sitesi kurma yoluyla gerekse toplu platformlar üzerinden satış yapabilir. Mesela instagram satış faaliyetleri oldukça yaygın bir şekilde tercih edilir.

Online satış yapmak için platform seçimiyle aynı önemi taşıyan diğer bir soru ne satılacağıdır. Günümüzde internet satış siteleri üzerinden ulaşamayacağımız bir ürün yok gibi görünüyor. Bu nedenle bu işe yeni başlayacak birisi için ne satması gerektiği kritik bir unsurdur.

İnternetten Satılabilecek Ürünler

Online satış yapmak için seçilecek ürünlerin bazı ortak özellikleri vardır. Mesela ürünün online satış yapmak için uygun olması gereklidir. Yani gerektiğinde depolanması ve nakil sürecine dayanması çok önemlidir. Bunun yanı sıra çevrimiçi satış yapılacak ülkelerin veya bölgelerin yasal düzenlemelerine de uygun olması gerekir. İnternet üzerinden satış yapma her ne kadar özgür ve geniş bir alan fikri çağrıştırsa da bu alanda da satış faaliyetlerini kısıtlayabilecek zorunlu kurallar mevcuttur. Bu kurallar kapsamında internet üzerinden satış yapılabilecek talep gören ürünlerden bazıları değerlendirilebilir.

 

İnternetten Satış Fikirleri - E-ticaret Ürün Çekimi

Organik Ürünler

Organik ürünler her zaman talep gören ve tercih edilen ürünlerdir. Kendi alanında kemikleşmiş bir müşteri kitlesi bulunan organik ürünler, her geçen gün daha fazla alıcı tarafından benimsenir. Bu nedenle özellikle instagram satış hesapları incelendiğinde organik tarım ürünleri, organik kıyafetler, organik oyuncaklar hatta ev eşyalarına rastlanabilir. Bunun gibi birçok farklı kullanım alanında organik ürünler oldukça popülerdir.

Takı ve Aksesuar

Özellikle depolanması ve nakliyesi kolay olması dolayısıyla en çok tercih edilen ürünler arasında takı ve aksesuarlar gelir. Farklı konseptlere uygun olarak üretilen aksesuarlardan özellikle el yapımı olanlar tüketicinin ilgisini çeker. Doğru platform üzerinden çok geniş bir hedef kitleye hitap eden ürünler, kâr getiren bir trend niteliğindedir.

Ev Eşyaları ve Hobi Malzemeleri

İnternet üzerinden satış yapan hesaplar ve sitelerde her zevke uygun, farklı eşyalar bulmak mümkündür. Böylesine geniş bir pazarda, bu sektöre girmek isteyen herkes satabileceği uygun ürünler bulabilir. Aynı şekilde hobi malzemeleri de çeşitlilik gösteren ve ilgi çeken bir ürün grubu olarak gelir elde etmek amacıyla satılabilir.

Yetenek

Satışı yapılan ve elde üretilen her şey bu başlığa dahil olabilir. Sınırsız internet pazarında, elde üretilen birçok şey satılabilir. Bir resim, fotoğraf, kazak, sepet, reçel, dantel, beste, oyuncak vb. Bu nedenle yetenek sayesinde üretilen bütün ürünlerin internet üzerinden satışı yapılabilir. Üstelik oldukça kazançlı bir ürün grubudur.

İnternetten satış yapmak için birçok farklı platform ve birçok farklı ürün grubu mevcut. Bu ürünler arasından en doğrusunu seçmek için göz önünde bulundurulması gereken temel unsurlar vardır. Bu noktada iyi bir araştırmayla trend olan ya da talep gören ürünlerin saptanması, sonrasında ise bu ürünlerle ilgili detaylı bilgilerin toplanması gerekir. Her şey bu önceliklere göre belirlendiğinde başarılı bir iş kurmak kaçınılmazdır.

2021 Ödeme Çözümleri Trendleri

2020 ile başlayan e-Ticaret dönüşümü aynı hızla 2021 yılında da kendini göstermeye devam etti. Değişen e-Ticaret ödeme alışkanlıkları ve hizmet sağlayıcılarının geliştirdikleri teknolojik yenilikler, ödeme çözümleri seçeneklerini genişletti.

Yeni tüketici tercihlerinin belirlediği yeni teknolojiler, yeni trendlerin ortaya çıkmasını sağladı. Birçok pazarı içinde barındıran e-Ticaret, bu pazarlar için ortak sayılan temel niteliklerden oluşur. Bu nitelikler hem satıcılar hem müşteriler hem de hizmet sağlayıcılar tarafından belirlenir.

Ortaya çıkan yeni ödeme çözümleri ve ödeme teknolojileri gelişmenin yönünü belirlerken teknolojik ve altyapısal nitelikler rekabette öne geçiren unsurlar oluyor.

 

Temassız Ödeme

Temassız ÖdemePandemi dolayısıyla daha yaygın olarak kullanılan temassız ödeme çözümü, temas durumunu azaltarak daha güvenli ve hızlı bir ödeme hizmeti sunuyor. Global olarak kullanılan temassız ödeme, müşteriler için bir tercih sebebi olarak bu hizmeti sunan kuruluşlara avantaj sağlıyor.

 

Çok Kanallı Ödeme

Çok Kanallı Ödeme

İnternet kullanım alışkanlıkları değiştikçe günlük kullanım amaçları ve kullanım sıklığı da değişiklik gösteriyor. Özellikle online ödeme seçeneğinin diğerlerinden daha kolay ve çevrimiçi alışverişin daha rahat olması nedeniyle tercihler bu yönde değişmeye başladı. Bu nedenle müşteriler ve satıcılar birçok farklı kanal üzerinden etkileşime geçebiliyor, ödeme işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar.

Hızlı Ödeme

Hızlı Ödeme

Bütün ödeme sistemleri temelinde güven ve hız unsurlarını barındırır. Ancak bazı ödeme teknolojileri çok daha entegre ve hızlı bir işlem prosedürü sunar. Kullanıcılar ödeme işlemini tamamlamak için hesap bilgileri ya da kart bilgileri girmek yerine sadece onay vererek işlemi tamamlarlar. Her alanda olduğu gibi ödeme çözümü alanında da “hız” tercih sebebidir.

 

Çevrimiçi Ticaret

Çevrimiçi Ticaret

Neredeyse her şirket satışlarını doğrudan internet üzerinden yapabilmektedir. Çevrimiçi alışveriş seçeneğinin bulunması müşterilerin markayı tercih etme sebeplerinden biridir. Ancak satış süreci sadece satın alma işlemiyle sınırlı değildir. Satış sonrası işlemler, geri bildirimler, değişim işlemleri bütün süreçlerin de online olarak sürdürülebilmesi gerekir.

Pandemi gibi bir sürecin yaşanması, insanların her duruma her hazırlıklı olmasının ve bütün işlerini uzaktan yürütebilmesinin çok önemli olduğunu ortaya çıkardı. Bu süreçte uzaktan çalışma teknolojisine sahip işletmeler hız kesmeden devam ederken bu teknolojiye sahip olmayan şirketler duraklama döneme girdi. Hem şirketler hem de müşteriler bir kez deneyimledikleri bu sürecin sonunda hızlı bir dönüşümle alışkanlıklarını ve trendleri yeniden belirlediler.

2021’in ve muhtemelen bundan sonraki yılların trendlerinin ortak özelliği hız ve güvenlik olmaya devam edecektir. Hızı ve güvenliği kusursuz bir şekilde sağlayan Paratika Ödeme Çözümleri gibi şirketler hem sundukları hizmetle hem de kurdukları altyapıyla yeni teknolojilerin temsilcisi olmaya devam edeceklerdir.

Outsmart Fraud: Dijital Kimlik Doğrulama ile Online Ödemelerde Güvenlik

Outsmart Fraud, küresel ödeme pazarını hedefleyen bir anti-fraud çözüm sürecidir. Dijital pazarın gelişmesine paralel olarak artan sahtekârlık tehdidine karşı önlemler alınmalı ve yeni nesil fraud çözümleri geliştirilmelidir.

Outsmart Fraud ile bütün sahtekârlık ve dolandırıcılık girişimlerine karşı zekâ temelli teknolojilerin kullanılması hedeflenmektedir. Oluşturulan dijital zekâ çözümleriyle şirketlerin işlem süreçlerinde meydana gelen tehditler saptanacak ve anti-fraud aksiyonlarıyla önlenecektir.

Pandeminin etkisiyle son bir yılda müşterilerin tüketim alışkanlıklarında önemli değişiklikler gözlüyoruz. “10 yılda gerçekleşmesi beklenen dijitale kayışın birkaç ay içerisinde gerçekleşmesi, tüketicilerin tüketim davranışlarını da kalıcı olarak değiştirmesine yol açtı.” *

BKM istatistikleri de bu değerlendirmeyi doğrular nitelikte:

  • 2020 yılında %37 artışla 260 Milyar TL ödeme gerçekleştirilen e-Ticaretin kartlı ödeme sistemleri içindeki payı %22’e yükseldi.
  • Pandeminin başlaması ile 2020 Mart ve Nisan ayını kapsayan 2 aylık sürede 5 Milyon kart ilk kez internetten ödeme ile tanışmış oldu.
  • 2021 yılı Mart ayında ise internetten ödeme gerçekleştirilen kart sayısı 26 Milyona ulaştı.

Online dünyanın popülaritesinin artması, paralelinde siber güvenliğin önemini bir kez daha hatırlattı. 2020 yılında siber suçun dünyaya maliyetinin 1 Trilyon doların üzerinde olduğu yani global GSYİH %1’i olduğu belirtiliyor. **

Payten olarak, Türkiye’deki tek stratejik iş ortağı olduğumuz LexisNexis® ile online ödeme dünyasındaki oyuncuların, dijital kimlik istihbaratı ile güvenli ve kolay müşteri deneyimi sunmasını sağlıyoruz. LexisNexis® ThreatMetrix®, kurumsal dijital kimlik zekâsı ve dijital kimlik doğrulama çözümüdür. Anti-fraud çözümleriyle milyarlarca işlemden elde edilen dijital kimlik öngörülerini, önde gelen analitik teknolojiler ve yerleşik makine öğrenimi ile birleştirir.

27 Nisan’da Türkiye pazarına özel olarak düzenlediğimiz Outsmart Fraud webinarımızda LexisNexis® 2020 yılı analizlerini de paylaştı.

Dijital ile yeni tanışan müşterilerin oldukça arttığı 2020 yılına ait analizde; en genç yaş grubu olan 25 yaşın altındakilerin dolandırıcılık saldırısında, en yaşlı grubun ise en çok parayı kaybetme konusunda savunmasız kaldığı belirtiliyor.

Geçtiğimiz günlerde Oscar ödül töreni sonrası, ödül kazanan filmleri taklit ederek izlemek isteyenlerin kimlik bilgilerinin çalınması, sahtekarların gündeme ne kadar hızlı adapte olduğunu bir kez daha kanıtladı.

Gerçek zamanlı dijital kimlik istihbaratı ile oluşabilecek sahtekarlık ataklarını, müşteri deneyimini etkilemeden çözebilmesi sayesinde LexisNexis® dünya genelinde 5.000’den fazla işletme tarafından tercih ediliyor. Bu dinamik, uçtan uca karar verme platformuyla kritik dolandırıcılık savunmalarının ve siber güvenlik risk yönetimi süreçlerinin etkinliği en üst düzeye çıkarılırken değerli işlemlerin verimli bir şekilde hareket etmesi sağlanır.

LexisNexis® ThreatMetrix® ürünümüzle ilgili soru ve bilgi talepleriniz olursa LexisNexis® ve bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Kaynak

*Webrazzi e-Ticaret 2021 Ernst & Young Türkiye (EY) Perakende Lideri Elif Koç’un ‘Gerçek e-Ticaret Fırsatını Nasıl Yakalarız?’ sunumu
**McAfee’nin Aralık 2020 Siber Suçun Gizli Maliyeti Raporu

Numarasız Kart Olur mu?

Kredi kart numarası kart sahibinin bankası tarafından tanınmasını sağlayan kimliğini ifade eder. Bu kimlik numarası sayesinde karttan yapılan harcama ve hareketlerin sonucunda borçlanacak ya da bakiyeden düşürülecek hesap belirlenmiş olur.

Fiziki POS cihazından yapılan ödemelerde EMV çip veya NFC temassız ödeme özelliği ile kart üzerindeki numara, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu (CVV) gibi bilgileri girmeye gerek kalmadan ödeme yapılır. Peki hal böyle iken kart bilgilerinin numerik olarak kartın üstünde yer almasına ve kötü niyetli kişilerin iştahını kabartmasına gerek var mı?

Numarasız Kart Kredi Kartı Ödeme Bazı kartlı işlem yöntemlerinde özellikle online sanal POS işlemlerinde ve mail order yönteminde, fiziki POS cihazı yerine bir web arayüzünden, masaüstü bir uygulamadan, başka bir deyişle sanal POS sistemlerine dinamik ve yazılımsal anlamda bağlı bir sistem üzerinden geçen işlemlerde kullanılan kart bilgisi üzerinde basılmış kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi bilgileri barındırmak zorundadır. Bazı Sanal POS bankası veya issuer bank bu iki bilgi ile ödemeye izin verirken bazıları CVV değerinin de gönderilmesini zorunlu kılmaktadır.

Kart bilgilerinin özel ve müşteriye ait finansal bilgileri içeren bir ödeme aracı olmasına rağmen hem güvenlik faktörleri düşünülürken hem de temin edilen plastik kartın hassas bilgileri barındırması, kart sahiplerinin özellikle online alışverişler için bir dizi ek bireysel önlemler almasını gerektirir. Kart numarasının fiziki bir temasla  ödeme için elden ele gezdiği süre zarfında üzerindeki bilgilerin kopyalanmadığının, güvenlik kameraları tarafından tespit edilip kötü niyetli amaçlar için kullanılmayacağının ve hızlıca cep telefonu ile fotoğrafının çekilerek elde edilmeyeceğinin garantisi bulunmamaktadır.
Kart kullanım yöntemlerinin sadece çip, manyetik ve şerit kaydırarak ödemeye devam etme ile sınırlı kalmayan ödeme sistemleri dünyası, hala bu hassas bilgilerin kartın üzerinden basılı olarak tutulmasına gerek duymaktadır.

Numarasız Kart Kredi Kartı Baskısı

Birçok ödeme aracı ve yöntemi gibi plastik kartlar da dijital dönüşümden payını almıştır. Aslında zorunluluktan dolayı “ifşa edilen” ve özellikle kredi kartlarında emboos baskı tekniği ile kabartmalı basılan numaraların geçmişte üye işyerlerinde, POS cihazlarından önce Imprinter cihazlar kullanılırdı. Bu cihaz sayesinde, kredi kartının üstünde bulunan bütün bilgiler bilgisayardaki satış belgesi üzerine geçirilirdi.  Bu sayede kartın ve kart sahibinin işlem esnasında işyerinde olduğu ispatlanmış olurdu. (Geçmişin 3D secure yöntemi)

Temassız ödeme dünyasında NFC okuyuculara sahip güncel POS cihazlarının, temassız ödeme özelliğine sahip kredi kartlarının, akıllı telefonların yaygınlığı ve bankaların ya da özel kuruluşların cüzdan çözümleri aracılığıyla POS cihazlarından temassız ödemelerin yapılabildiği “Dijital Dünyada”, kartın bu gibi hassas bilgilere sahip olmasına gerek kalmamıştır. EMV çip okunarak yapılan ödemelerde şifre girilmesi, online alışverişlerde 3D secure gibi çözümlerin olması zaten kart sahibinin işlem anında işlemi yapan kişi olduğunun tayin edilmesine büyük delil olmaktadır. Bu zorunluluğun ortadan kalktığını düşündüğümüzde herhangi bir sayısal değerin olmadığı, sadece EMV ve temassız özelliğinin olduğu kredi kartlarının ortaya çıkma ihtimalini hayal etmek çok zor değildi. Özellikle teknolojinin hızlı yükselişi ve akıllı telefonların hayatımızın bir vazgeçilmezi olduğu bu dönemde Apple’ın sunduğu hem dijital hem de fiziksel olan Apple Card ezberleri bozdu. Titanyumdan yapılan kartın üzerinde numarası, güvenlik kodu ya da son kullanma tarihi gibi hassas verilere yer verilmeyerek kartın çalınması durumunda kişinin bilgileri korunmuş olması hedefleniyor. Ayrıca kartın bilgilerine ulaşmak isteyen kart sahipleri Apple Wallet uygulaması ile bu bilgilere kolayca ulaşabilecek. Apple Card kullanabilmek için Apple Wallet üzerinden de dijital kart başvurusu yapılabilecek ve Apple Pay ödeme yönteminin kabul gördüğü her yerde kart kullanılabilecek.

Numarasız Kart Apple Pay Kredi Kartı

Ülkemizde Apple Pay ödeme yönteminin yaygın olmadığını düşündüğümüz noktada Apple Wallet’ın sunduğu çözümün neredeyse bire bir benzeri ülkemizin bazı bankalarından sunulmaya başlanmıştır.
Sürekli altını çizdiğim dijital dönüşüm, kart edinme süreçlerini dahil dijitalleştirmiş, bankaların uygulamaları üzerinden anında kart başvurusu yapılır hale gelmiştir.

Numarasız Kart Garanti Bonus Kredi Kartı

Numarasız Kart Akbank Axess Kredi Kartı

Teknolojinin gün geçtikçe ilerlemesi ve bu yöntemler üzerinde kafa yoranların oldukça yaygın olduğunu düşündüğümüzde “Numarasız kart” çözümü, insanları mobil ödemelere yönlendirmeyi hedeflemektedir.

Online alışveriş sitelerinde hala “Top one” olan kartlı ödeme seçeneği, kart bilgilerinin tüm verilerini girerek (CVV girişi bankaya veya üye işyerine göre değişir) işleme devam edilmesini zorunlu kılar. Bu noktada “Numarasız kart”ın eksik kalan bilgilerinin cüzdan uygulamaları üzerinden tamamlanması müşteri deneyimi açısından alışveriş alışkanlıklarını bir derece uzatabilir ve memnuniyeti sağlayacağı tartışılabilir.

Bu noktada bankaların ya da üye işyerlerinin kart sahiplerine online alışverişler için daha fazla alternatif sunması beklenir. Eğer bir fiziki kart numarasız ise ve sadece kartın bankası ya da üretici kuruluşun cüzdan sayfası üzerinden diğer verilere ulaşılabiliyorsa;

  • CVV’siz işlem yapabilme,
  • None secure (3D siz) işlem yapabilme
  • Ekstra ödül ve puan kullanımı gibi çözüm ve teşvik edici avantajlar sunulabilir.

Alternatif ödeme yöntemleri arasında adlandırabileceğimiz cüzdan çözümlerinin online alışveriş platformlarında konumlandırılmış olması, web kanalı ile başlayan ödeme tetiklemesinin, aplikasyondan devam etmesine olanak sağlanmalıdır.

Fiziki araçların yerini hızla yazılım çözümlerine devrettiği 21.yüzyılda, ödeme sisteminin oyuncuları arasında güvenliği sağlamak adına hızlı bir rekabet ve alternatif arayışları olduğu çok açıktır. Hem güvenliği sağlamak hem de mevcut hacmi ve müşteri segmentini memnun etmek kısa vadede zor olacaktır.

Sanal POS İşlemlerinde Ödeme Kuruluşu Tercihi

Online ödeme veya e-Ödeme çözümlerinde kullanılan Sanal POS, ödeme çözümlerinde çok önemli bir teknolojik gelişmedir. Sanal POS sayesinde ödeme süreçleri kısalırken ek güvenlik önlemleri işlem güvenliğinin sağlanmasını kolaylaştırır. Günümüzdeki e-Ticaret platformlarının hepsinde kullanılan Sanal POS, satıcılar ve müşteriler arasında yapılan e-Ödeme işlemlerinin hızlı ve pratik bir şekilde ilerlemesini sağlar. Sanal POS sistemi, online mağazacılık için çok yönlü ve özelleştirilebilir bir çözüm olanağı sunar.

Günümüzden 20-25 yıl öncesini düşündüğümüzde neredeyse tüm harcamalarımız nakit olarak gerçekleşmekteydi. Yeni başlayan e-Ticaret deneyimlerinde bile EFT/havale ile ödeme ön plana çıkmaktaydı. Günümüzde ise nakit ödemelerin yerini artan bir trend ile elektronik ödemeler alıyor. Bu ödemelerden e-Ticaretin almış olduğu pay ise 2020 yılında 260 Milyar TL‘ye ulaştı. 2021 yılı ilk 4 ayında da 115 Milyar TL’lik bir işlem hacminin yakalanması bu yılın da rekor ile kapatılacağına işaret ediyor.

Bu süreçte teknolojinin gelişmesi ile birlikte firmaların maliyetlerini kontrol etme isteği, operasyonel verimliliği artırma ve artan rekabete hızlı tepki verme talepleri ile bankalara alternatif olarak hayatımıza ödeme kuruluşları dahil oldu.

e-Ödeme ve Sanal POS Sistemlerinde Paratika’yı Tercih Edin

Ülkemizde de 2013 yılında yürürlüğe giren 6493 nolu kanun ile ödeme sistemleri düzenlenmeye başlandı. Ödeme sistemlerini lisanslayan kurum 2020 yılına kadar BDDK iken, Ocak 2020 itibari ile bu yetki TCBM’ye devredildi. TCMB’nin yetkisi ile ilgili firmalara lisanslama; sanal POS, fatura ödeme ve fon transferleri olarak üç ana dalda gerçekleştiriliyor. Halihazırda lisanslı 34 ödeme kuruluşu bulunuyor. Bu lisanslama sürecinde Asseco – Nestpay A.Ş. de lisanslı Ödeme Kuruluşu olan Paratika ürünü ile sektörde yerini aldı. Paratika Ödeme Kuruluşu olarak uzmanlığımız, müşterilerimizin sanal POS tahsilatlarına aracılık etmek. Uzmanlık konusu sanal POS olan ödeme sistemlerinin müşterilerine sunduğu temel avantajlar;

  • Tek bir entegrasyon ile Türkiye’deki kart programlarına taksit imkânı sunulması
  • Kart bilgilerinin PCI DSS ortamında işlenmesi ve talep edilir ise aynı güvenlikte saklanabilmesi
  • e-Ticaret operasyonunda büyük yer tutan iptal/iade taleplerinin tek bir ekrandan yönetilebilmesi
  • Tüm bankaların mutabakatının tek bir ekrandan yapılabilmesi

olarak sıralanabilir.

Paratika Ödeme Kuruluşu’nda bu temel fonksiyonlara ek olarak;

  • Aynı gün içinde POS aktivasyonu
  • USD, EUR, GBP ile tahsilat
  • Link ile ödeme
  • ThreatMetrix ® fraud önleme sistemi
  • 7/24 teknik destek

hizmetleri sağlanmaktadır.

Ödeme sistemleri sizlere bu altyapıyı sağlarken hem sanal POS aktivasyon sürecinde hem de ürün deneyiminde müşterilerine klasik dünyadan çok daha kolay ve hızlı ödeme çözümü sunuyorlar.

Sonuç olarak tüm bu avantajlar ile birlikte elektronik tahsilatlarınızı bir ödeme kuruluşu üzerinden yapmaya karar vermişseniz çalışacağınız ödeme kuruşunu seçerken öncelikle TCMB web sitesinden ilgili firmanın lisanslı kuruluş olup olmadığının kontrolünü sağlamak ön eleme için faydalı olacaktır. Sonrasında işlem güvenliğiniz için Mastercard ve Visa standardı olan PCI-DSS sertifikalı bir kuruluş tercih edilmelidir. Bu iki aşamadan sonra karar vermenizde belirleyici unsurlar; ödeme kuruluşunun ek fonksiyonlarının taleplerinizi karşılaması ve finansal koşullar olacaktır.

e-Ticaret Dünyasına Atılın: e-Ticaret Mağazası Nasıl Açılır?

e-Ticaret günümüzün yükselen trendleri arasında en hızlı etkileşime sahip alanlardan biridir. e-Ticaret alanında faaliyet gösteren bir markaya sahip olmak internet kullanımı bakımından belirli bir tecrübe ve etkileşim bakımından hızlı bir feedback analizi gerektirir. Bu noktada yardım alabileceğiniz ve ihtiyaç duyabileceğiniz araçlar ve sayfalar hakkında bazı genel bilgiler vererek işinizle ilgili hayallerinize destek olmak istiyoruz.

e-Ticaret Nedir?

Kısaca, internet üzerinden yapılan alım-satım işlemlerine e-Ticaret yani elektronik ticaret denir. e-Ticaret günümüzün en popüler mesleklerinden biridir. Gerek pratik kullanımı gerekse teknolojinin sağladığı gelişmiş güvenlikli yapı sayesinde internet üzerinden alışveriş sektörü hızlı bir şekilde büyümeye devam ediyor. Satıcı ya da alıcı olarak hepimiz bu büyümenin bir parçası oluyoruz. Ancak satıcı ya da alıcı olarak mutlaka bilmemiz ve dikkat etmemiz gereken bazı noktalar bulunuyor.

“e-Ticaret, mal ve hizmetlerin üretim, reklam, satış ve dağıtımlarının elektronik ortamlar üzerinden yapılmasıdır.”Dünya Ticaret Örgütü

e-ticaret

Sanılanın aksine e-Ticaret, internet ile başlamamıştır. Televizyonlarda ya da radyoda yapılan reklamları hepimiz hatırlarız. Bir ürün veya hizmet tanıtılır, ardından bir telefon numarası verilerek satış yapılırdı. Bu satışlar da elektronik ticaret olarak açıklanabilir. Bu süreç, herhangi bir mağazaya gitmeden online ya da dijital bir ortam üzerinden sunulan ürünün, yine online ya da kapıda ödeme işlemleriyle satın alınması olarak tanımlanabilir.

Elektronik ticarette satış yapan iki farklı kategori mevcuttur. Birincisi geleneksel anlamda mağazası bulunan markaların internet üzerinde faaliyet göstermesidir. İkincisi bir mağazası bulunmayan satıcıların sadece internet üzerinden satış yapmaya odaklanmasıdır.

Her iki durumda da ihtiyaç duyulan en önemli şey ödeme araçlarıdır. Ödeme, güvenli ve aktif bir alt yapı üzerinden gerçekleştirilmelidir. Ayrıca bu sektörün en önemli özelliklerinden biri olan hız faktörü, ödeme işlemlerinde de büyük önem taşır.

Elektronik ticarette kullanılan en yaygın ödeme çözümü Sanal POS’tur. Peki Sanal POS nedir? Hızlı ödeme süreçleri sağlayan Sanal POS, bildiğimiz geleneksel POS cihazının sanal ortamdaki benzeridir. Bildiğimiz POS cihazından farklı olarak işlemi alıcı başlatır. Sanal POS, sağladığı hızlı ödeme işlemiyle birlikte ek güvenlik önlemleri gerektirir. Bu sayede alıcılar, sadece online işlemlerle bir şeyi satın alıp ödemesini yapabilir, iptal edip ödenen parayı geri alabilirler.

E- ticaret işinde Paratika gibi güçlü bir alt yapıya sahip Sanal POS hizmetiyle alış ya da satış işlemleri hızlı ve yüksek güvenlikli bir ortamda gerçekleştirilebilir. İşlem özelinde sağlanan güvenlik adımları ve anti-fraud desteğiyle e-Ticaret sektörünün en önemli sorunu olan güvenlik, teknolojik bir dokunuşla çözülebilir.

Paratika’nın şanslı müşterilerinden biri olmak ve e-Ticaret dünyasına atılmak için Paratika Sanal POS’a hemen başvurun!

e-Ticaret Mağazası Nedir?

e-Ticaret mağazası dediğimizde aklımıza gelen genel imaj, perakende sektöründe hizmet veren bir markanın web sitesi üzerinden satış yapmasıdır. Bu imaj doğrudur ancak günümüzde kullanılan teknolojiler için sınırlı bir tanımdır. e-Ticaret sektöründe satış yapmak için web sitesi bir zorunluluk değildir. Web sitesi olmadan da farklı platformlar ve mobil araçlar üzerinden satış yapmak mümkündür.

e-Ticaret, ürün veya hizmetlerin daha düşük maliyetle daha geniş dağıtım kanallarına ulaşarak verimliliğin artmasını sağlar. e-Ticaret mağazası ise müşterilerin birkaç adımla bütün ürün veya hizmetleri görmesini sağlayan ve alış işlemini tamamlamalarına imkân veren altyapıya sahip bir platformdur. e-Ticaret mağazasının öne çıkan özelliklerinden biri satıcı ve alıcı arasındaki anlık etkileşimdir. Bu hızlı etkileşim dijital pazarın her kademesinde hem satıcı hem de alıcı için büyük avantaj sağlar.

e-ticaret mağazası

Her şey online platformlar üzerinde kurulu olsa da e-Ticaret işi, oldukça kapsamlı ve kendi içinde zorlukları olan bir alandır. Bir internet sitesi kurarak ya da bir Instagram sayfası yaratarak arkanıza yaslanıp satışların gerçekleşmesi beklemek biraz ütopik bir hayal olur. Geleneksel mağazacılık gibi rafları düzeltip dükkânı temizlemeniz gerekmese de sürekli güncellemeniz gereken stok miktarı, ürün bilgileri ve fiyat kampanyaları gibi detaylar bulunuyor.

Kendi e-Ticaret mağazanızı açmanızın yanı sıra dijital pazaryeri modeliyle de online satış yapabilirsiniz. Pazaryeri modeli, birçok satıcının aynı anda ürünlerini sergileyip satış yapabildikleri platformlardır. Bu platformlarda ödeme çözümleri ve internet üzerinde kullanılan araçlar pazaryeri platformuna bağlıdır. Satıcı olarak sorumluluk alanınız ürün fiyat ve stokları, feedbackler ve dağıtım ile sınırlıdır.

Adım Adım e-Ticaret Mağazası Açmak

e-Ticaret Yapacağınız Alanı Seçin

Hangi sektörde olursanız olun, işe başlamak için yapılması gereken ilk şey araştırmak ve hedefi doğru belirlemektir. Hangi ürünü satacaksınız, hangi bölgelere dağıtım yapacaksınız, ürünlerinizi nereden tedarik edeceksiniz gibi işinizi doğrudan etkileyen birçok konuda karar vermeniz gerekiyor.

İşletmenizin Kimliğini Belirleyin

Sadece e-Ticaret için değil, bütün sektörlerde hizmeti ya da ürünü sağlayan şirketin bir kimliği olması gerekir. Bu kimlik sizin markanız olacaktır. İşletmenizin adı, logosu, kurumsal kimliği gibi marka çalışmaları dışında işletmenizin ticari unvanı da bu aşamada belirlenmelidir. Ayrıca online satış yapmak için nasıl bir yol izleyeceğinize de karar vermelisiniz.

İzinler ve Yasal Gereklilikler

Bulunduğunuz bölgenin yasal zorunluluklarını ve satış yapabilmeniz için gerekli izinleri almanız muhtemelen markanıza isim bulmanız kadar önemli bir adımdır. Dijital platformlar için yürürlükte olan yasal zorunluluklar her yeni gelişmeyle birlikte güncelleniyor, bu nedenle sorumluluk alanına giren her bir kuralı ve yasayı iyi bilmeniz gerekir.

Satış Yapacağınız Platformu Seçin

Hangi platformda satış yapacağınız oldukça önemlidir. Sunduğunuz ürün veya hizmetin türüne göre bir pazaryeri tercih edebilirsiniz. Ya da web sitesiyle uğraşmadan Instagram gibi platformlar üzerinden satış yapabilirsiniz.

Web Sitenizi Oluşturun

Web siteniz mağazanızın vitrinidir. Bu nedenle web sitenizi oluştururken kendi önceliklerinizi bir kenara bırakın ve müşterilerinizin gözünden bakın. Müşterileriniz nasıl bir vitrin görmek ister? En kolay ve en hızlı şekilde işlemlerini nasıl gerçekleştirebilir? Bu sorulara vereceğiniz cevaplar eşliğinde işinizi en iyi yansıtan web sitesini oluşturabilirsiniz. Web sitenize entegre edeceğiniz güvenli ödeme sistemini ve dağıtım yollarını da belirlemeniz gereklidir.

Tedarik ve Dağıtım Süreçlerini Belirleyin

Ürünleriniz belirlendi, web siteniz kuruldu. Her şey hazır gibi görünüyordu ta ki satışa başlayana kadar. Beklemediğiniz yoğunlukta bir satış olabilir ya da birkaç ay hiç satış olmayabilir. Bu gibi durumlarda ürünlerinizi nasıl depolayacaksınız? Ne kadar ürün tedarik edip ne kadarını depolamaya devam edeceksiniz? Bu noktada ticaretin zorlu kısmı başlayacak, kendinizi hazırlayın.

Pazarlama Yapın

Online satış yapmak için dijital pazarlama yapmanız gerektiğini unutmayın. e-Ticaret, oldukça büyük ve global bir sektör. Bu sektördeki binlerce satıcının arasından müşterilerinizin sizi bulmasını istiyorsanız iyi bir pazarlama stratejisine ihtiyacınız olacaktır. Ulaşmak istediğiniz müşterilerinize yönelik doğru bir hedeflemeyle pazarlama stratejinizi belirleyebilirsiniz ya da dijital pazarlama ajanslarından destek alabilirsiniz.

Son Söz

e-Ticaret, ne göründüğü kadar kolay ne de sanıldığı kadar zordur. Önemli olan işe nereden başlayacağınızı bilmenizdir. Doğru yapılmış bir planlama en az maliyetle ve en az zararla istediğiniz noktaya ulaşmanız için oldukça önemlidir.

e-Ticarette en önemli dostunuz müşterilerinizin size duyduğu güvendir. Doğrudan bir temas olmadığı için insanlar güven duymakta zorlanırlar. Ancak bir kere güvenlerini kazandığınızda sizin en güçlü temsilciniz haline gelirler ve şirketiniz büyürken size destek olurlar.

Kendinizi müşterilerinize doğru anlatırsanız sizin onlara gitmeniz gerekmeden onlar size gelecektir.