2021 Son Çeyrekte Türkiye’de e-Ticaretin Durumu: Infografik

2021 Son Çeyrekte Türkiye’de e-Ticaretin Durumu

Yılın en hareketli alışveriş sezonu sayılan Kasım ve Aralık ayları tüm hızıyla tamamlandı. Geçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl da Black Friday, Cyber Monday gibi yüksek etkileşimli günleri içine alan dönem oldukça hareketli geçti.

Pandemiden sonra hem e-Ticaret hem de yüz yüze alışverişlerde büyük değişiklikler yaşandı. Yaşanan bu değişikliklerin kalıcı olmaması ya da belirli bir zaman çizelgesi oluşturulamaması perakende sektörü başta olmak üzere bütün sektörleri etkiledi.

İlk aşamada e-Ticaretin yükselmesiyle başlayan dalgalanma, pandeminin etkisinin azalmasıyla satın alma alışkanlıklarının değişmesi sonucu devam ediyor. 2020 son çeyrekte yaşanan rekor satış grafiği 2021’de de kendini gösterdi. Online alışverişlerde ortalama sepet tutarında geçen yıla göre %13 seviyesinde bir artış gözlendi.

2021 Yılı e-Ticaret Verileri

2021 alışveriş sezonunun daha erken başlaması ve daha uzun süre devam etmesi işlem hacminde %38 oranında bir artış yaşanmasını sağladı. Ortalama sepet tutarında görülen %13’lük artış e-Ticaret markalarının ve pazaryerlerinin ekstra mesai yapmasını sağladı.

2021, pandemi öncesi döneme göre %19’luk seviyeyle yüksek oranda bir artışı temsil ediyor. Bu durum e-Ticaretin dalgalanmalara, maliyetlere ve hatta dağıtım sorunlarına rağmen ne kadar büyüdüğünü gösteriyor.

Özellikle Kara Cuma ve Siber Pazartesi olarak anılan bir haftalık dönemde tüketiciler e-ticaret sitelerinde her dakika milyon dolarlar harcamaya devam etti. Bu dönemde de göz ardı edilemeyecek bir büyüme söz konusu oldu.

Aylar süren hazırlıkların, büyük maliyet oluşturan reklam ve kampanyaların sonucunda ortalama sepet tutarları geçen yılın 2 katı oranında artarak markaları sevindirdi. Bankalararası Kart Merkezi istatistiklerine göre 2021 yılında toplam 1.489.745.964 online işlem gerçekleştirildi ve 454.507,77 milyon TL harcama yapıldı. Türkiye’de kullanımda olan toplam kredi kartı 83.791.396 olarak açıklanırken banka kartı miktarı 150.099.166 olarak açıklandı.

2021 E-Ticaret Alışveriş İstatistikleri Infografik

Sanal POS Nedir?

Sanal POS Nedir?

Sanal POS, e-Ticaret yapan şirketlerin, online olarak sattıkları mal veya hizmetin tahsilatını yapmaları için kullanılan bir yazılımdır. Fiziksel POS cihazlarına alternatif olan sanal POS, online veya mobil ödemelerde banka veya kredi kartlarından tahsilat yapılmasını sağlar.

Sanal POS, bu hizmeti sunan bankalardan sağlanabileceği gibi doğrudan Sanal POS hizmeti sunan markalarla da anlaşma yapılabilir. Günümüzde firmalar tek tek bankalardan sanal POS almak yerine bir sanal POS markası ile anlaşarak avantajlı şartlar ile tüm banka kartlarından ödeme alma ve birçok taksit/sadakat programını müşterilerine sunma imkanı buluyorlar. Sanal POS markaları ile çalışmanın bir avantajı da birçok banka prosedürü ile ilgilenmek yerine tüm operasyonu tek entegrasyon ile kolayca yönetmektir.

Paratika Sanal POS

Paratika, TCMB onaylı ve ödeme kuruluşu lisansına sahip Payten bünyesindeki Nestpay Ödeme Hizmetleri şirketinin sanal POS ürünüdür. Tüm banka kartlarından ve 9 farklı taksit programından (Axess, Bonus, Cardfinans, Advantage, Maximum, Paraf, World, Kuveyt Türk Sağlam Kart ve Bankkart Combo) online ödeme alma imkanı sunar.

Özel komisyon oranları ve %97’ye varan başarılı işlem oranlarıyla Türkiye’nin önde gelen sanal POS çözümü olan Paratika Sanal POS, PCI-DSS ve 3D Secure uyumludur. Paratika, online kredi kartı ile tahsilat yapmak isteyen firmaların ihtiyacı olan Sanal POS altyapısını, tek tıkla ödeme, tekrarlayan ödeme, fraud kontrolü, tek kanaldan mutabakat şeklinde paket halinde çözüm olarak sunmaktadır.

Paratika Sanal POS

Paratika Sanal POS Avantajları

Paratika Sanal POS Özellikleri

 

%97’ye varan başarılı işlem oranı

20+ yıllık deneyim

PCI-DSS ve 3D Secure uyumu

Tek entegrasyonla 9 farklı taksit programı

Güvenli ödeme altyapısı

Dövizle tahsilat

%0.69’a varan özel komisyon oranları

Sanal POS Nasıl Alınır?

Sanal POS Nasıl Alınır?

Sanal POS başvurusu neredeyse bütün bankalardan yapılabilir. Başvuru süreci gerekli standart evrakların (vergi levhası, imza sirküleri vb.) hazırlanıp teslim edilmesiyle başlar. Ardından üye iş yeri sözleşmesi, POS kullanım sözleşmesi gibi belgeler ve prosedürlerle süreç devam eder.

Eğer bir banka ile direkt çalışmak isterseniz her bankanın sanal POS şartlarını değerlendirip size uyan bankalara direkt başvurarak süreci başlatabilirsiniz. Sanal POS markalarından biri ile çalışmak isterseniz direkt markaya ulaşmanız gerekir. Paratika Sanal POS una online başvurarak bir günde Sanal POS’unuza kavuşabilirsiniz. Paratika Sanal POS için başvuru süreci oldukça hızlı ve kolaydır. Web sitemizdeki formu doldurun ve temsilcimiz size hemen ulaşsın.

Sanal POS Entegrasyonu

Hızlı ve kolay bir şekilde yapacağınız Paratika Sanal POS entegrasyonuyla bütün kredi kartlarından ödeme alabilirsiniz. Tek bir üye iş yeri sözleşmesi ve tek bir entegrasyonla Axess, Bonus, Cardfinans, Advantage, Maximum, Paraf, World, Kuveyt Türk Sağlam Kart ve Bankkart Combo Sanal POS’una sahip olabilirsiniz.

Sanal POS Komisyon Oranları

Aylık yapılan satışa göre değişiklik gösteren sanal POS komisyon oranları bankalara ve sanal POS sağlayıcılara göre farklılık gösterir. Sağlayıcıların sunduğu farklı oranların dışında sanal POS komisyon oranları kullanıcı özelinde de farklılık gösterir.

Sanal POS başvuru sürecinde her banka kendi markası olan karta daha uygun bir komisyon oranı sunarken farklı markalara daha yüksek komisyon oranları uygulayabilir. Bu noktada düşük maliyetli bir süreç için firmalar her kartın sanal POS’unu kendi bankasından almak isteyebilir ancak bu durumda daha karmaşık ve iş yükü olan bir süreç oluşur. Sanal POS markaları ise sabit ortalama bir komisyon oranıyla hem düşük maliyetli hem hızlı ve kolay süreç sunarlar.

Paratika Sanal POS %0.69’a varan komisyon oranıyla ortalama %2,5 komisyon oranına sahip diğer sağlayıcılar arasında lider konumdadır.

Sanal POS Komisyon Oranları

Sanal POS Başvurusu

En düşük komisyon oranlarıyla bütün banka kartlarından ödeme almanızı sağlayan Paratika Sanal POS’a başvurmak çok kolay. Hemen başvurun hızlı ve güvenli ödeme alan şanslı müşterilerimizden biri olun.

Yeni Girişimlere Birlikte Destek Olmanın Adı: Kitlesel Fonlama

Kitlesel Fonlama

Son zamanlarda girişimcilerin ve yatırımcılarının dikkatini çeken, özellikle startuplar ve KOBİ’ler gibi yeni kurulmuş küçük işletmeleri yakından ilgilendiren bir fonlama sitemi var: Kitlesel Fonlama (Crowdfunding).

Yeni bir projeyi hayata geçirmek isteyen girişimciler, fikirlerine çok güvense de ilk başlarda yatırımcı bulmakta zorlanıyor. Birçok parlak fikir bu yüzden ya proje aşamasına gelmeden ya da uzun ve yıpratıcı olan fon bulma aşamasında rafa kaldırılıyor. Kitle fonlaması ile yatırımcılar, küçük hisseler satın alarak kâr elde etme amaçlı veya bağışta bulunarak sadece destek amaçlı girişimcileri fonlayabiliyor.

Arama sayfalarında girişimcileri yatırımcılar ile buluşturan birçok farklı site mevcut. Sistemleri birbirine çok benzeyen bu sitelerde girişimciler projelerini tanıtıyor ve finansal fon talebinde bulunuyor. Siteyi ziyaret eden kişiler beğendiği bir projeye yatırım veya destek amaçlı finansman sağlayabiliyor.

Kitlesel Fonlama Modelleri Neler?

Kitlesel fonlama (Crowdfunding), finansal getiri olan ve finansal getirisi olmayan fonlama olarak iki ayrı kategoriye ayrılıyor. Finansal getirisi olan fonlama, hisse bazlı ve borçlanma bazlı fonlama modellerini kapsarken finansal getirisi olmayan fonlama, bağış karşılığı ve ödül bazlı fonlama modellerini kapsar.

Paya Dayalı Kitle Fonlama

Kitlesel fonlama (Crowdfunding), finansal getiri olan ve finansal getirisi olmayan fonlama olarak iki ayrı kategoriye ayrılıyor. Finansal getirisi olan fonlama, hisse bazlı ve borçlanma bazlı fonlama modellerini kapsarken finansal getirisi olmayan fonlama, bağış karşılığı ve ödül bazlı fonlama modellerini kapsar.

Borçlanma Bazlı Kitle Fonlama

Borçlanma Bazlı Kitle Fonlama (Debt Based Crowdfunding) modelinde, girişimciler projeleri için gerekli fonu yatırımcılardan borçlanarak alırlar. Geleneksel borçlanmadan farklı olarak arada herhangi bir finans kuruluşu olmadığı için girişimciler komisyon ödemesi yapmazlar ve daha ucuza borçlanırlar. Borçlanma Bazlı Kitle Fonlama modelinde girişimci platforma verdiği teminat ile yatırımcının daha az risk almasını sağlar.

Bağış Karşılığı Kitlesel Fonlama

Bağış Karşılığı Kitlesel Fonlama (Donation Based Crowdfunding) modelinde ise yatırımcılar fonladıkları projeden hiçbir finansal karşılık beklemezler. Melek yatırımcıların tek amacı inandıkları ve fon sağladıkları projenin hayata geçirilmesidir. Bağış karşılığı kitlesel fonlama modelinde en çok eğitim amaçlı projeler desteklenmektedir.

Ödül Bazlı Kitlesel Fonlama

Ödül Bazlı Kitlesel Fonlama (Reward Based Crowdfunding) dünya üzerinde en çok kullanılan kitle fonlama modelidir. Projelere destek olan yatırımcılara sertifika, teşekkür yazısı, kitap gibi çeşitli ödüller verilir.
Türkiye’de Kitlesel Fonlama

Türkiye’de Kitlesel Fonlama

Kitlesel fonlama aktiviteleri global olarak bir süredir uygulamada olmasına rağmen Türkiye’de 3 Ekim 2019 tarihinde çıkarılan Paya Dayalı Kitlesel Fonlama Tebliğ ile yasal olarak uygulamaya alınmıştır. Tebliğ ile beraber Paratika ve Takasbank iş birliğiyle Türkiye’de ve dünyada ilk kez gerçekleştirilen bir projeye imza atmışlardır. Proje kapsamında, paya dayalı kitle fonlaması sisteminde girişimciler için toplanan ve Takasbank tarafından bloke edilen fonların yatırım ve ödeme işlemleri için gerekli ödeme altyapısı, Paratika Ödeme Hizmetleri tarafından sağlanıyor.

Yeni nesil bir yatırım ve fonlama modeli olan kitle fonlama modeli Türkiye’de de gün geçtikçe duyulmaya ve popülerleşmeye başladı. Fonbulucu, Fongogo gibi platformlar fon bulmak isteyen girişimcileri ve destek olmak isteyen yeni nesil yatırımcıları bir araya getiriyor. Birçok yeni girişim, dijitalleşen dünyanın fiziki sınırları kaldırması sayesinde gerekli finansal desteğe ulaşabiliyor. Çok kısa zamanda Türkiye’de de kitlesel fonlamanın daha çok yatırımcı ve girişimciye ulaşacağı kesin görünüyor.

Paratika ve Kitle Fonlama Projeleri

Paratika Sanal POS güçlü altyapı teknolojisi ile paya dayalı kitle fonlama modelinde gerçekleştirilecek tüm prosedürlerin güvenle yürütülmesi için Kitle Fonlama Online Ödeme Altyapısı Projesi’ni hayata geçirdi. Takasbank iş birliği ile yürütülen proje kapsamında, ödemeler devlet kontrolünde güvenilir ve şeffaf bir şekilde gerçekleştiriliyor. Bu sayede hem girişimciler destekleniyor hem de yatırımcılar korunuyor.

 

Kaynak: Wikipedia

Tekrarlayan Ödeme Sistemi Nedir?

Tekrarlayan Ödeme

Tekrarlı ödeme alma sistemi hem müşteri hem de işletme sahibinin işini kolaylaştıran, uzaktan düzenli ödeme alma sistemidir. Tekrarlı ödeme sisteminde müşterinin kart bilgileri sisteme kaydedilerek ödemeler belirlenen tutarda otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Bunun için güvenli “kart saklama” teknolojisi kullanılır. Ödemeler gerçekleştirildikten hemen sonra müşteri ve işletme sahibi bilgilendirilir. Tekrarlayan Ödeme Sistemi; sigortacılık, hizmet sektörü ve vakıflar gibi üyelik/aidat/prim sistemi ile ödeme alan daha birçok farklı alan için güvenli ve hızlı bir ödeme çözümü sağlar.

Tekrarlayan Ödeme Sistemi Güvenli Mi?

Tekrarlı ödeme alma siteminde, ödemelerin düzenli aralıklarla belirlenen tutarlarda gönderilebilmesi için kart sahibinin bilgilerinin sistemde kayıtlı olması gerekir. Yaşanan ve duyulan üzücü sahtekarlık ve güvenlik problemleri yüzünden günümüzde birçok kişi kart bilgilerinin çalınmasından korkuyor. Fakat teknolojinin gelişmesi ile kart bilgilerinin çalınması ve kopyalanması tarihe karışıyor. Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı (PCI-DSS) denetimi ile kart bilgileri en üst seviye güvenlik önlemleri ile saklanıyor. Şüpheli işlemlerin anında geri bildirimi ile sahtekarlık girişimleri hızlı bir şekilde önlenebiliyor.

Tekrarlayan Ödeme Sisteminin Faydaları Neler?

Tekrarlı ödeme alma sistemi, aylık tekrarlı ödeme yapmak isteyen müşterilerin ve ödemelerini düzenli tahsil etmek isteyen işletmelerin hızlı, güvenli ve kolay işlem gerçekleştirmesini sağlar. Ödeme işleminin otomatik bir biçimde, tekrar tekrar kart bilgisi girmeye gerek kalmadan gerçekleştirilmesi ile hem işletme sahibi hem de müşteri zamandan tasarruf edebilir. Kayıtlı kart bilgisi sayesinde ödemeleri otomatik gerçekleşen müşteriler yaşadıkları sorunsuz, hızlı ve güvenli deneyim ile daha mutlu oluyor. Ödemenin kayıtlı kart ile sistem üzerinden gerçekleştirilmesi işlem sırasında oluşabilecek hataları da en aza indiriyor. Bu durum müşteriler ve işletmeler arasında uzun soluklu ve memnuniyete dayalı ilişki kurulmasını sağlıyor.

Paratika Güvenli, Hızlı ve Kolay Tekrarlayan Ödeme Çözümleri Sunuyor

Paratika, PCI-DSS uyumlu sistemde saklanan kredi kartı bilgileri ile ödeme işlemlerinin güvenli, kolay ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlar. Abonelik sistemi ile çalışan işletmeler tahsilatlarını düzenli olarak alabilir. Üstelik tahsilat, raporlama ve fatura bilgilerini tek bir panelden görüntüleyip takip edebilir.

Siz de hemen bizimle iletişime geçip Paratika Sanal POS’un sunduğu ödeme çözümleri hakkında bilgi alabilir, Tekrarlayan Ödeme Sistemi ile müşterilerinize pürüzsüz bir deneyim sunabilirsiniz.

Ödeme Güvenliğinde Yeni Versiyon: 3D Secure 2.2

Ödeme Güvenliğinde Yeni Versiyon: 3D Secure 2.2

3D Secure Nedir?

3D Secure, e-Ticaret işlemlerinde müşteri, banka ve üye iş yerinin işlem güvenliğini sağlamak üzere oluşturulmuş bir güvenlik sistemidir. 3DSecure günlük hayatımızın birçok alanında yapılan işlemin bizim tarafımızdan gerçekleştirildiğini gösteren iki faktörlü kimlik doğrulamanın bir çeşididir. e-Ticaret işleminde ödeme tamamlanmadan önce kart sahibinin telefonuna bir onay kodu gelir ve e-ödeme ancak kart sahibi bu onay kodunu girerse gerçekleşir. Böylece e-Ticaret işleminin güvenliği, tanımlanmış telefona gelen mesajın doğrulanması ile sağlanır.

3D Secure ile işlem güvenliğinin sağlanması, iş yeri, alıcı ve banka gibi tüm paydaşlar için avantaj sağlamaktadır. Güvenliği sağlanan 3 taraf için sağladığı avantajlar şu şekildedir:

  • 3D Secure Nedir?
    Kart hamiline güvenli e-Ticaret yapma imkânı sağlar. Alıcının telefonuna gelecek şifre ile kimlik doğrulaması yapılarak güvenli işlem gerçekleştirilir.
  • Banka kartı ile alışveriş imkânı sunan bütün e-ticaret işlemlerinde zorunlu olarak kullanılan 3D Secure, ödemeyi alan firmanın ekstra bir güvenlik önlemine ihtiyaç duymasının önüne geçer. Üye iş yeri için işlemin alıcı tarafından yapıldığına dair doğrulama sağlanmış olur, bu şekilde kart hamilinden gelebilecek ödeme itirazlarına karşı koruma sağlanır.

  • e-Ticaret işleminin güvenli gerçekleştirilmesi bankanın müşterisi olan kart hamilini ve üye iş yerini korumak açısından önemlidir. Banka açısından işlem güvenliğinin yanı sıra müşteri memnuniyetinin sağlanması ve marka itibarının korunması sağlanır.

3D Secure 2.2 İle Gelen Yenilikler

3D Secure, 2.2 protokolü ile kart hamilleri için sağladığı güvenliği artırırken bankalar ve satıcılar için de daha hızlı ve güvenli e-ödeme kolaylığı sunuyor. 3D Secure 2.2, üç taraf için de ödeme yapma süreçlerinde yaşanılan sorunları gidererek bu sorunlara bağlı satış kayıplarını önlemeyi amaçlıyor.

3D Secure 2.2 İle Gelen Yenilikler

Beyaz Liste

3DS 2.2 protokolüyle gelen yeni özelliklerden biri olan beyaz liste, kart sahibinin güvenilir olarak işaretlediği satıcılar ile yapacağı işlemlerde güçlü kimlik doğrulaması seçeneğini pasifleştirmesidir. Yani müşteri, güvendiği firmaları listesine ekler ve bu firmalarla yapacağı işlemlerde yüksek düzeyli bir korunmaya ihtiyaç duymaz. Böylece beyaz listedeki iş yerleriyle daha hızlı ve pürüzsüz süreçler gerçekleştirilir.

Talep Sahibinin Başlattığı İşlemler (3RI)

Satıcı müşterinin online olmadığı durumlarda belirli koşullara göre ödemeyi başlatabilir. 3DS 2.2 ile gelen bu özellik sayesinde tekrarlayan ödemeler gibi işlemlerde, kart sahibinin izniyle satıcı, ödeme işlemini başlatarak talep oluşturabilir. Bu özellikle de yine ödeme süreçlerinde hız ve pürüzsüzlük sağlanır.

Ayrıştırılmış ve Yetkilendirilmiş Kimlik Doğrulama

Kimlik doğrulama ve ödeme işlemlerini ayırmayı sağlayan ayrıştırılmış kimlik doğrulama ile müşterinin kimliğinin satıcı tarafından doğrulanmasını sağlayan yetkilendirilmiş kimlik doğrulama 3DS 2.2 ile gelen diğer özelliklerdir.

Mobil Uygulama ile Daha Pürüzsüz Doğrulama

3DS 2.1’de bir mobil uygulama ile ödeme yaparken doğrulama için diğer uygulama (örneğin internet bankacılığı uygulaması ya da bankanın cüzdan uygulaması) aktive edilip doğrulama yapılabiliyor. Ancak doğrulama yapıldıktan sonra alışveriş uygulamasına dönüş ancak müşterinin ekrandaki bir butona dokunması ile sağlanabiliyor. 3DS 2.2 ile birlikte alışveriş uygulaması ve banka doğrulama entegrasyonu çok daha pürüzsüz bir şekilde sağlanmakta ve işlemin yarıda kalmasının önüne geçilmektedir.

İşlem Risk Analizi

Eğer satıcı tarafında bir işlem risk analizi yapılmış ve işlem düşük riskli olarak işaretlenmişse kart sahibi doğrulama adımında bu bilgi issuer bankaya iletilir ve doğrulamanın OTP gerektirmeden pürüzsüz şekilde (issuer banka onayı ile) yapılması sağlanabilir. Bu da doğrulama için kart sahibinin etkileşim ihtiyacını ortadan kaldırdığı için hızlı ve kolay bir doğrulama sağlamaktadır.

Mobil Uygulama ile Daha Pürüzsüz Doğrulama
Müşteri odaklı e-ödeme çözümlerinde, 20 yılı aşkın tecrübesiyle lider olan Payten, 3D Secure 2.2 sertifikasyon sürecini tamamlayarak Türkiye’de bu protokole sahip olan ilk ödeme kabul sağlayıcı (acquirer) firma oldu.

Başarılı işlem oranlarının artırmayı ve müşterilere pürüzsüz bir ödeme deneyimi sunmayı amaçlayan 3D Secure 2.2, Payten tarafından canlıya alınarak kimlik doğrulama süreçlerinin hızlandırılması sağlanacak. Güçlü Payten altyapısı ve yenilikçi Payten yaklaşımları sayesinde en iyi müşteri çözümlerine sahip olmak için bize ulaşın.

Dünyaca Ünlü Kasım Alışverişlerine Hazır Mısınız?

Dünyaca Ünlü Kasım Alışverişlerine Hazır Mısınız?

Her günü bir başka etkinlik ve özellikle dolu olan Kasım ayı, satıcı ve tüketicilerin en yoğun olduğu zamandır. Günlük değil saatlik indirim takip eden tüketiciler ve hem kampanyalarını hem de stoklarını takip eden satıcılar için yılın son çeyreği dolu dolu geçer.

Yoğun alışveriş dönemlerine farklı ve ilginç kampanyalarla hazırlanan markalar etkileşimlerini artırmak ve yeni hedef kitlelerine ulaşmak için çeşitli stratejiler kullanırlar. Kataloglara yeni ürünler eklemek, popüler platformlar üzerine yoğunlaşmak, web sitelerini güncellemek gibi çalışmalar her sezon için geçerliliğini koruyan güncelleştirmelerdir.

Online satış önerileri ve ödeme çözümleri gibi önemli unsurların kampanya dönemi öncesinde incelenmesi ve değerlendirilmesi gerekiyor.

Kasım’a Özel: Black Friday

Kasım ayını alışveriş anlamında bu kadar özel kılan nedir? Tarihi anlamından önce Kasım ayı, sezon dönümünü temsil etmesi ve yılın en önemli özel günlerine yaklaşılması sebebiyle kendi içinde önemlidir. Ancak zaman içinde bu dönemi daha da özel kılan bazı anlamlar yüklenmiştir.

Black Friday ya da Kara Cuma olarak bilinen ve yıl boyunca beklenen en büyük indirimlerin yapıldığı gün Kasım ayı içinde yer alır. Black Friday, Şükran Günü’nü takip eden Cuma gününe verilen addır. O gün neredeyse bütün mağazalarda büyük kampanyalar ve indirimler yapılır.

İsminden de anlaşılacağı gibi bu terim ilk ortaya çıktığında olumlu bir olayın tanımlamasında kullanılmamıştır. Daha çok Şükran Günü ve Noel gibi özel günlerin hazırlıkları dolayısıyla oluşan kalabalığı ve düzensizliği ifade etmek üzere kullanılmıştır. Ancak ticaret dünyasında “Kara Cuma” isminin getirdiği bilinirlik bir reklam gibi kullanılmaya başlanmış ve insanların dikkatini çektiği kanıtlanmıştır.

Bu şekilde bir hikayeyle 1950’lerden günümüze kadar gelen Kara Cuma geleneği hem alışveriş sektörünü canlandırması hem de insanlara kolaylık sağlayan kampanyaların yapılması sebebiyle oldukça hareketli geçmektedir.

e-Ticarette Yeni Rekor Bekleniyor

Kasım sürprizleri için hazırlanan markalar pandemiyle beraber artan e-ticaret talebini karşılamak için büyümeye devam ediyor. Aynı zamanda sezonluk kampanya dönemleriyle hareketlenmeye devam eden e-Ticaret sektörü yılın en yoğun günlerine yaklaştığımız bu dönemde yeni rekorlar kırmaya hazırlanıyor.

Oldukça yoğun geçeceği tahmin edilen Kasım ve Aralık ayları için satıcıların nasıl önlemler alacağı çok önemli. Eş zamanlı olarak birçok değeri takip etmeli ve stoklarının yeterli olacağından emin olmalılar. Bu yoğun dönemde yaşanacak herhangi bir sorun markaların ya da satıcıların müşteri kaybetmesine neden olabilir.

 

E-ticaret kampanya döneminde dikkat edilecekler

Yeni Kampanya Döneminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kampanyalarınızın hedef kitlenize ulaştığından emin olun. Çok büyük kampanyalar ve sürprizler hazırlıyor olabilirsiniz ancak hedef kitlenizin bundan haberdar olması gerekir. Bunun için kampanyalarınız kadar önemsemeniz gereken diğer konu reklamlarınızdır.
  • Planlı bir şekilde ilerleyin. Ana planınızı oluşturun ve ne olursa olsun ona sadık kalın. Bu gibi yoğun dönemlerde yaşanan stok, kargo, temsilci eksikliği gibi sorunlar müşteri kaybetmenize ve yılın en verimli zamanını boşa geçirmenize neden olabilir.
  • Web sitenizi kontrol edin. Ne yoğun bir trafik yaşanacağını hesaplayarak web sitenizi güncelleyin. Günlük değil saatlik değişim gösteren yoğunluklar için gerekirse nöbetçi bir teknik eleman bulundurun.
  • Ödeme çözümünüzü güncelleyin. Birçok marka birçok kampanya yapacaktır, bu nedenle müşterileriniz hızlı ve kolay bir ödeme deneyimi yaşamak isterler. Bu nedenle hızlı, kolay ve güvenli bir ödeme çözümüyle müşteri deneyiminizi iyileştirin.
  • Güçlü bir kargo ve iade planı hazırlayın. Her şeye hazırlıklı olmanız gerekiyor hem satış hızına hem de iade talebine aynı anda cevap vermeniz müşterileriniz için oldukça büyük önem taşır.
  • Herhangi bir sorun için acil durum planı yapın. Her şeyi kontrol etmenize rağmen kritik bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Mesela web siteniz çökebilir ya da stoklarınız beklemediğiniz bir hızla tükenebilir. Bu gibi beklenmedik durumlarda neler yapabileceğinizi önceden düşünün.
  • Geleceğe yatırım yapın. Sizin kampanyalarınızdan bağımsız olarak yaşanan bu yoğunluk tek seferlik olmamalı. Bu dönemin sonrası için müşterilerinizi elde tutmaya devam etmelisiniz. Bu nedenle anlık satışlar kadar müşteri sadakatine de yatırım yapın.

İyi Satış Rakamları İçin İyi Ödeme Deneyimi Sunun

Yılı mutlu ve kazançlı bir şekilde kapatmak için satışlarınızın devamlı olmasını sağlamanız gerekir. Bu dönemde kazanacağınız müşteriler markanızın geleceği için düzenli olarak sizinle etkileşim içinde olmalıdır. Bu nedenle müşterilerinize en iyi satın alma deneyimini yaşatacak düzenlemeleri yapmalısınız. Bu düzenlemelerin en önemlilerinden biri ödeme deneyimidir. Ödemesini yapıp mutlu bir şekilde hayatına devam etmeye odaklanmış bir müşteri için en kritik sorun ödeme anında yaşanan sorundur. Bu sorunların önüne geçmek ve müşterilerinize pürüzsüz bir ödeme deneyimi yaşatmak için Paratika’nın hızlı, kolay ve güvenli ödeme çözümlerini deneyin.

Hemen başvurmak ya da detaylı bilgi almak için tıklayın.

İyi Satış Rakamları İçin İyi Ödeme Deneyimi Sunun

Link ile Ödeme: ParatikLink

Link ile Ödeme Alma: ParatikLink

 

Sosyal medya uygulamalarının popüler hale gelmesiyle e-Ticaret sitesine ihtiyaç duymadan, doğrudan Instagram ya da WhatsApp gibi platformlar üzerinden ödeme alma yöntemi yaygınlaştı.

ParatikLink, web sitesi, e-ticaret sitesi ya da herhangi başka bir online kanal olmadan müşteri ile paylaşılan link sayesinde güvenli ve kolay ödeme alınmasını sağlar.

ParatikLink ile ödemede satıcı tarafından kolayca oluşturulan link alıcıya iletilerek SSL sertifikalı ödeme sayfasında PCI DSS uyumluluğu ile güvenli ortamda ödeme alınır.

HEMEN BAŞVUR

Link ile Ödeme Alma

Link ile Ödeme Almak: ParatikLink

Link ile ödeme alma, sadece e-Ticaret veya sosyal medya platformlarında kullanılmıyor. Pandemi nedeniyle uzaktan ödeme alma çözümleri artık tüm sektörlerde kullanılır hale gelmiştir.

Alıcının ödeme yapmasını sağlayacak ödeme linki, satıcı tarafından kolaylıkla oluşturularak alıcıya gönderilir. Link ile ödeme alma işlemi, alıcının linkin yönlendirdiği sayfaya giderek ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle tamamlanır. Link ile ödeme çözümünün sağladığı en büyük kolaylık herhangi bir web sitesi ya da e-Ticaret sitesine bile sahip olmaya gerek olmadan ödeme almayı sağlamasıdır.

Müşterinin satın alma kararını verdiği anda hızlı ve güvenli bir şekilde ödemenin tamamlanması ile ideal müşteri deneyimi sağlanır.

Bu şekilde satış tamamlama oranını artırarak (conversion rate) işlem hacminde ve müşteri sadakatinde artış sağlanır. Herhangi bir entegrasyon yapmadan link ile ödeme alma yöntemi sayesinde taksitli veya peşin ödeme işlemi gerçekleştirilebilir.

ParatikLink Nedir?

ParatikLink, online ödeme alma çözümlerinin en güvenilir sağlayıcılarından biri olan Paratika’nın link ile ödeme alma çözümüdür.

Sanal POS çözümüyle e-Ticaret işlemleri için güvenilir ve hızlı bir ödeme altyapısı sunan Paratika, ParatikLink ile de herhangi bir platform gerektirmeksizin kolay bir ödeme çözümü sağlıyor.

Pandemi süreciyle artan internetten satış faaliyetleri hem e-Ticaret siteleri hem de satış imkânı sunan diğer platformlarve uygulamalar üzerinde yoğunlaştı. Alışverişini internet üzerinden yapan herkesin beklentisi güvenli ve pratik bir ödeme sürecidir. Online ödeme süreçlerinde karşılaşılan sorunlar, müşteriler için başlıca alımdan vazgeçme nedenlerindendir. Bu nedenle internetten satış ya da online satış süreçlerinde en önemli unsur ödeme altyapısıdır.

Paratika’nın yüksek başarı oranı sağlayan online ödeme çözümleri ile satış hacminde önemli oranlarda artışyaşanır. Dolayısıyla link ile ödeme alma gibi  ödeme süreçlerinde Paratika’nın güçlü hizmet kalitesi fark yaratır.

ParatikLink, uzaktan ödeme almak isteyen ya da online satışa başlamayı düşünen bütün satıcılara güvenli ve kolay bir çözüm sunar. Hem satıcı hem de alıcı tarafından teknik bir bilgiye gerek kalmadan tüm işlemler baştan sona kolayca tamamlanır. Böylece satıcı ve alıcı taraf için oldukça verimli bir ödeme süreci oluşur.

Link ile Ödeme Almak: ParatikLink

Web sitesi olan satıcılar için de hızlı bir online ödeme alma alternatifi olan ParatikLink, Instagram üzerinden satış yapan kullanıcıların en çok tercih ettiği çözümdür.

ParatikLink sayesinde tek ekran üzerinden oluşturulan link ile PCI-DSS güvenliğinde ödeme almak ve ödeme süreçlerini kısaltmak e-Ticaret işlemlerinin kolaylaşmasını sağlar. Özellikle güvenlik konusunda güçlü bir altyapıya sahip olan Paratika’nın ParatikLink çözümü, online satış faaliyetlerinde satıcıların ve müşterilerin güvenliğini aynı oranda önemser.

Link ile ödeme alma işlemlerinde güvenliği ön planda tutan ve işlem sürelerini kısaltmak isteyen bütün kullanıcılar ParatikLink’i hemen kullanabilir.

HEMEN BAŞVUR

 

İnternetten Satış Fikirleri

Pratik ve hızlı olması dolayısıyla tercih edilen çevrimiçi alışveriş, alıcılar kadar satıcıları da etkileyen bir sisteme sahiptir. Genel toplumsal düzene göre bir ürün için ne kadar çok alıcı varsa satıcı alternatifi de o düzeyde artar. E-Ticaret pazarının bu kadar büyümesinin nedeni de gün geçtikçe daha çok tercih edilmesi ve müşteri sayısının artmasıdır.

 

İnternetten Satış Fikirleri - E-ticaret Ortalama Sepet Tutarı

 

İnternetten satış, birincil bir iş kolu ya da ek iş olarak yapılabilen ve düşük maliyetle yüksek gelir getirebilen bir sistemdir. Hem evde internetten satış hem de online mağazacılık satışları müşteriler ve satıcılar arasında oldukça popülerdir. Bir web sitesi üzerinden yapılabilen online satış, aynı zamanda web sitesi olmadan satış yapma kolaylığıyla da ilgi çeker. İyi bir sanal POS ödeme çözümü platformuyla herkes gerek online satış sitesi kurma yoluyla gerekse toplu platformlar üzerinden satış yapabilir. Mesela instagram satış faaliyetleri oldukça yaygın bir şekilde tercih edilir.

Online satış yapmak için platform seçimiyle aynı önemi taşıyan diğer bir soru ne satılacağıdır. Günümüzde internet satış siteleri üzerinden ulaşamayacağımız bir ürün yok gibi görünüyor. Bu nedenle bu işe yeni başlayacak birisi için ne satması gerektiği kritik bir unsurdur.

İnternetten Satılabilecek Ürünler

Online satış yapmak için seçilecek ürünlerin bazı ortak özellikleri vardır. Mesela ürünün online satış yapmak için uygun olması gereklidir. Yani gerektiğinde depolanması ve nakil sürecine dayanması çok önemlidir. Bunun yanı sıra çevrimiçi satış yapılacak ülkelerin veya bölgelerin yasal düzenlemelerine de uygun olması gerekir. İnternet üzerinden satış yapma her ne kadar özgür ve geniş bir alan fikri çağrıştırsa da bu alanda da satış faaliyetlerini kısıtlayabilecek zorunlu kurallar mevcuttur. Bu kurallar kapsamında internet üzerinden satış yapılabilecek talep gören ürünlerden bazıları değerlendirilebilir.

 

İnternetten Satış Fikirleri - E-ticaret Ürün Çekimi

Organik Ürünler

Organik ürünler her zaman talep gören ve tercih edilen ürünlerdir. Kendi alanında kemikleşmiş bir müşteri kitlesi bulunan organik ürünler, her geçen gün daha fazla alıcı tarafından benimsenir. Bu nedenle özellikle instagram satış hesapları incelendiğinde organik tarım ürünleri, organik kıyafetler, organik oyuncaklar hatta ev eşyalarına rastlanabilir. Bunun gibi birçok farklı kullanım alanında organik ürünler oldukça popülerdir.

Takı ve Aksesuar

Özellikle depolanması ve nakliyesi kolay olması dolayısıyla en çok tercih edilen ürünler arasında takı ve aksesuarlar gelir. Farklı konseptlere uygun olarak üretilen aksesuarlardan özellikle el yapımı olanlar tüketicinin ilgisini çeker. Doğru platform üzerinden çok geniş bir hedef kitleye hitap eden ürünler, kâr getiren bir trend niteliğindedir.

Ev Eşyaları ve Hobi Malzemeleri

İnternet üzerinden satış yapan hesaplar ve sitelerde her zevke uygun, farklı eşyalar bulmak mümkündür. Böylesine geniş bir pazarda, bu sektöre girmek isteyen herkes satabileceği uygun ürünler bulabilir. Aynı şekilde hobi malzemeleri de çeşitlilik gösteren ve ilgi çeken bir ürün grubu olarak gelir elde etmek amacıyla satılabilir.

Yetenek

Satışı yapılan ve elde üretilen her şey bu başlığa dahil olabilir. Sınırsız internet pazarında, elde üretilen birçok şey satılabilir. Bir resim, fotoğraf, kazak, sepet, reçel, dantel, beste, oyuncak vb. Bu nedenle yetenek sayesinde üretilen bütün ürünlerin internet üzerinden satışı yapılabilir. Üstelik oldukça kazançlı bir ürün grubudur.

İnternetten satış yapmak için birçok farklı platform ve birçok farklı ürün grubu mevcut. Bu ürünler arasından en doğrusunu seçmek için göz önünde bulundurulması gereken temel unsurlar vardır. Bu noktada iyi bir araştırmayla trend olan ya da talep gören ürünlerin saptanması, sonrasında ise bu ürünlerle ilgili detaylı bilgilerin toplanması gerekir. Her şey bu önceliklere göre belirlendiğinde başarılı bir iş kurmak kaçınılmazdır.

2021 Ödeme Çözümleri Trendleri

2020 ile başlayan e-Ticaret dönüşümü aynı hızla 2021 yılında da kendini göstermeye devam etti. Değişen e-Ticaret ödeme alışkanlıkları ve hizmet sağlayıcılarının geliştirdikleri teknolojik yenilikler, ödeme çözümleri seçeneklerini genişletti.

Yeni tüketici tercihlerinin belirlediği yeni teknolojiler, yeni trendlerin ortaya çıkmasını sağladı. Birçok pazarı içinde barındıran e-Ticaret, bu pazarlar için ortak sayılan temel niteliklerden oluşur. Bu nitelikler hem satıcılar hem müşteriler hem de hizmet sağlayıcılar tarafından belirlenir.

Ortaya çıkan yeni ödeme çözümleri ve ödeme teknolojileri gelişmenin yönünü belirlerken teknolojik ve altyapısal nitelikler rekabette öne geçiren unsurlar oluyor.

 

Temassız Ödeme

Temassız ÖdemePandemi dolayısıyla daha yaygın olarak kullanılan temassız ödeme çözümü, temas durumunu azaltarak daha güvenli ve hızlı bir ödeme hizmeti sunuyor. Global olarak kullanılan temassız ödeme, müşteriler için bir tercih sebebi olarak bu hizmeti sunan kuruluşlara avantaj sağlıyor.

 

Çok Kanallı Ödeme

Çok Kanallı Ödeme

İnternet kullanım alışkanlıkları değiştikçe günlük kullanım amaçları ve kullanım sıklığı da değişiklik gösteriyor. Özellikle online ödeme seçeneğinin diğerlerinden daha kolay ve çevrimiçi alışverişin daha rahat olması nedeniyle tercihler bu yönde değişmeye başladı. Bu nedenle müşteriler ve satıcılar birçok farklı kanal üzerinden etkileşime geçebiliyor, ödeme işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar.

Hızlı Ödeme

Hızlı Ödeme

Bütün ödeme sistemleri temelinde güven ve hız unsurlarını barındırır. Ancak bazı ödeme teknolojileri çok daha entegre ve hızlı bir işlem prosedürü sunar. Kullanıcılar ödeme işlemini tamamlamak için hesap bilgileri ya da kart bilgileri girmek yerine sadece onay vererek işlemi tamamlarlar. Her alanda olduğu gibi ödeme çözümü alanında da “hız” tercih sebebidir.

 

Çevrimiçi Ticaret

Çevrimiçi Ticaret

Neredeyse her şirket satışlarını doğrudan internet üzerinden yapabilmektedir. Çevrimiçi alışveriş seçeneğinin bulunması müşterilerin markayı tercih etme sebeplerinden biridir. Ancak satış süreci sadece satın alma işlemiyle sınırlı değildir. Satış sonrası işlemler, geri bildirimler, değişim işlemleri bütün süreçlerin de online olarak sürdürülebilmesi gerekir.

Pandemi gibi bir sürecin yaşanması, insanların her duruma her hazırlıklı olmasının ve bütün işlerini uzaktan yürütebilmesinin çok önemli olduğunu ortaya çıkardı. Bu süreçte uzaktan çalışma teknolojisine sahip işletmeler hız kesmeden devam ederken bu teknolojiye sahip olmayan şirketler duraklama döneme girdi. Hem şirketler hem de müşteriler bir kez deneyimledikleri bu sürecin sonunda hızlı bir dönüşümle alışkanlıklarını ve trendleri yeniden belirlediler.

2021’in ve muhtemelen bundan sonraki yılların trendlerinin ortak özelliği hız ve güvenlik olmaya devam edecektir. Hızı ve güvenliği kusursuz bir şekilde sağlayan Paratika Ödeme Çözümleri gibi şirketler hem sundukları hizmetle hem de kurdukları altyapıyla yeni teknolojilerin temsilcisi olmaya devam edeceklerdir.

Outsmart Fraud: Dijital Kimlik Doğrulama ile Online Ödemelerde Güvenlik

Outsmart Fraud, küresel ödeme pazarını hedefleyen bir anti-fraud çözüm sürecidir. Dijital pazarın gelişmesine paralel olarak artan sahtekârlık tehdidine karşı önlemler alınmalı ve yeni nesil fraud çözümleri geliştirilmelidir.

Outsmart Fraud ile bütün sahtekârlık ve dolandırıcılık girişimlerine karşı zekâ temelli teknolojilerin kullanılması hedeflenmektedir. Oluşturulan dijital zekâ çözümleriyle şirketlerin işlem süreçlerinde meydana gelen tehditler saptanacak ve anti-fraud aksiyonlarıyla önlenecektir.

Pandeminin etkisiyle son bir yılda müşterilerin tüketim alışkanlıklarında önemli değişiklikler gözlüyoruz. “10 yılda gerçekleşmesi beklenen dijitale kayışın birkaç ay içerisinde gerçekleşmesi, tüketicilerin tüketim davranışlarını da kalıcı olarak değiştirmesine yol açtı.” *

BKM istatistikleri de bu değerlendirmeyi doğrular nitelikte:

  • 2020 yılında %37 artışla 260 Milyar TL ödeme gerçekleştirilen e-Ticaretin kartlı ödeme sistemleri içindeki payı %22’e yükseldi.
  • Pandeminin başlaması ile 2020 Mart ve Nisan ayını kapsayan 2 aylık sürede 5 Milyon kart ilk kez internetten ödeme ile tanışmış oldu.
  • 2021 yılı Mart ayında ise internetten ödeme gerçekleştirilen kart sayısı 26 Milyona ulaştı.

Online dünyanın popülaritesinin artması, paralelinde siber güvenliğin önemini bir kez daha hatırlattı. 2020 yılında siber suçun dünyaya maliyetinin 1 Trilyon doların üzerinde olduğu yani global GSYİH %1’i olduğu belirtiliyor. **

Payten olarak, Türkiye’deki tek stratejik iş ortağı olduğumuz LexisNexis® ile online ödeme dünyasındaki oyuncuların, dijital kimlik istihbaratı ile güvenli ve kolay müşteri deneyimi sunmasını sağlıyoruz. LexisNexis® ThreatMetrix®, kurumsal dijital kimlik zekâsı ve dijital kimlik doğrulama çözümüdür. Anti-fraud çözümleriyle milyarlarca işlemden elde edilen dijital kimlik öngörülerini, önde gelen analitik teknolojiler ve yerleşik makine öğrenimi ile birleştirir.

27 Nisan’da Türkiye pazarına özel olarak düzenlediğimiz Outsmart Fraud webinarımızda LexisNexis® 2020 yılı analizlerini de paylaştı.

Dijital ile yeni tanışan müşterilerin oldukça arttığı 2020 yılına ait analizde; en genç yaş grubu olan 25 yaşın altındakilerin dolandırıcılık saldırısında, en yaşlı grubun ise en çok parayı kaybetme konusunda savunmasız kaldığı belirtiliyor.

Geçtiğimiz günlerde Oscar ödül töreni sonrası, ödül kazanan filmleri taklit ederek izlemek isteyenlerin kimlik bilgilerinin çalınması, sahtekarların gündeme ne kadar hızlı adapte olduğunu bir kez daha kanıtladı.

Gerçek zamanlı dijital kimlik istihbaratı ile oluşabilecek sahtekarlık ataklarını, müşteri deneyimini etkilemeden çözebilmesi sayesinde LexisNexis® dünya genelinde 5.000’den fazla işletme tarafından tercih ediliyor. Bu dinamik, uçtan uca karar verme platformuyla kritik dolandırıcılık savunmalarının ve siber güvenlik risk yönetimi süreçlerinin etkinliği en üst düzeye çıkarılırken değerli işlemlerin verimli bir şekilde hareket etmesi sağlanır.

LexisNexis® ThreatMetrix® ürünümüzle ilgili soru ve bilgi talepleriniz olursa LexisNexis® ve bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

 

 

Kaynak

*Webrazzi e-Ticaret 2021 Ernst & Young Türkiye (EY) Perakende Lideri Elif Koç’un ‘Gerçek e-Ticaret Fırsatını Nasıl Yakalarız?’ sunumu
**McAfee’nin Aralık 2020 Siber Suçun Gizli Maliyeti Raporu