E-ticaret’in Demokratikleşme Zamanı Gelmedi mi? – PSM Kasım 2021

Türkiye nüfusunun yarıya yakınının 2021 yılında e-ticaret alışverişi yaptığını duymak sizi şaşırtır mı?

Evet, TÜİK istatistikleri (Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, 2004-2021), Türkiye genelinde e-ticaret alışverişi yapanların oranının yüzde 44.3’e ulaştığını gösteriyor. Çok değil 2014 yılında bu oran yüzde 16.6 seviyesindeydi. Tek başına bu bile e-ticaretin artık hayatımızın merkezine yerleşmeye başladığının bir göstergesi.

Bu gelişme yeni bir ihtiyacı da beraberinde getiriyor. Online alışverişin hayatımızın her alanında yer almaya başlaması ve hızla büyümeye devam eden e-ticaret sektörünün geldiği nokta, bu alanın demokratikleşmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Başta alıcı ve satıcılar olmak üzere herkes tarafından ulaşılabilir, güvenli ve kolay kullanılabilir bir e-ticaret ekosisteminden bahsediyoruz.

Burak Kutlu Paratika CEO’su ve Payten Türkiye Ülke Lideri

Yine TÜİK verilerine göre son 3 ay içinde e-ticaret alışverişi yapmayan kişilerin internetten satın almama nedenlerine baktığımızda, online sipariş vermenin zorluğu (beceri ve yetenekle ilgili endişeler) yüzde 16.3 payla önemli bir etken olarak göze çarpıyor. Ödeme güvenliği ve gizlilikle ilgili endişelerini gerekçe gösterenlerin oranı ise yüzde 19.6. E-ticaret müşteri memnuniyeti araştırmalarında da ödeme tecrübesinin tüm memnuniyeti etkilediği görülüyor. Ödeme alma, e-ticaretin tüm paydaşları için en kritik konulardan biri. Hem teknik hem finansal hem de yasama ve yönetmelikler konusunda bilgi sahibi olmayı gerektiriyor. Bu anlamda Paratika olarak özellikle küçük ve orta ölçekli işletmelerin, startup’ların zorlandıklarını görüyor ve tüm süreçte hayatı onlar için kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.

Tüm firmalara banka kalitesinde sanal POS

27 banka ve 45 binden fazla üye işyeriyle Türkiye’nin en büyük online ödeme ağını yöneten Payten ailesinin bir markası olan Paratika, küçükten büyüğe tüm firmalara banka kalitesinde sanal POS hizmeti sağlıyor. İster direkt isterse entegre olduğu birçok website yazılım firması aracılığıyla Merkez Bankası lisansına sahip Paratika Ödeme Kuruluşu’na online başvurarak bir günde Paratika sanal POS’a sahip olup tüm kartlardan ve 9 taksit programıyla ödeme almaya başlayabiliyorlar.

E-ticaret’in demokratikleşme zamanı gelmedi mi? - Paratika Sanal POS

Bankalarla tek tek finansal anlaşma yapmakla uğraşmadan, uygun komisyon oranlarıyla Paratikalı olan e-ticaret firmaları; tek tıkla ödeme, tekrarlayan ödeme, linkle ödeme ve mobil cüzdanlar yoluyla ödeme alabiliyor. Ek olarak çalışmak istedikleri bankaların sanal POS’larını ve eklemek istedikleri farklı ödeme yöntemlerini de her birinin teknik entegrasyonu için ayrı efor harcamadan mevcut ödeme sayfalarına dahil edebiliyorlar. Böylece PCI DSS ve SSL sertifikalı ödeme altyapısında işlem güvenliği için entegre edilmiş anti-fraud çözümleriyle tüm kartları ve 9 taksit programını destekleyen, ödeme deneyiminin pürüzsüz bir şekilde tamamlanmasını sağlayan ödeme sayfasıyla müşteri memnuniyeti ve sadakatini sağlamış oluyorlar. Ödemeler sektöründe akıllı işlem yönlendirme, entegre anti-fraud modülü, kart saklama, tekrarlayan ödeme, taksit programları, IVR ile güvenli ödeme, link ile ödeme, B2B tahsilatları gibi geniş yelpazedeki çözümleri müşterilerinin kullanımına sunabilen ve Ar-Ge mühendisleriyle 7/24 telefonla teknik destek hizmeti verebilen tek oyuncuyuz. “E-ticaret sektörü demokratikleşmeli, e-ticaret herkes için kolay ulaşılabilir olmalı” sözünü, 60 ülkede 28 bin çalışanıyla faaliyet gösteren Avrupa yazılım devi Asseco Grup bünyesinde faaliyet gösteriyor olmanın verdiği gücü arkamızda hissederek söyleyebiliyoruz. İTÜ ARI Teknokent’te yer alan Ar-Ge merkezimizdeki tecrübeli ekibimiz aralıksız çalışarak dijital dönüşümün geleceğine hazır çözümler geliştiriyor.

Payten’den Tek Entegrasyon ile Kapsamlı Çözümler – Kobi Aktüel Ekim 2021

Payten’den Tek Entegrasyon ile Kapsamlı Çözümler
Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu

“Payten, müşterisi olan 27 banka ve 45 binden fazla üye iş yeriyle kapsamlı hizmetler sunuyor.”

 

Faaliyetlerini 22 yıldır hız kesmeden sürdüren ve bugün Avrupa’nın yazılım devi Asseco Grup bünyesinde çözümler sağlayan Payten, müşterisi olan 27 banka ve 45 binden fazla üye iş yeriyle kapsamlı hizmetler sunuyor. Şirket, büyümek isteyen işletmelere tek entegrasyon ile tüm banka kredi kartlarından güvenli bir şekilde ödeme alma imkânı sunuyor.

Pandeminin başlangıcından bu yana geçen dönemde gerek toplumsal gerekse finansal hayatta ezberler bozuldu. 2020 yılı verileri dijital dönüşümün sadece şirketlerde değil, kişisel anlamda da ne kadar hızlı gerçekleşebildiğini gösterdi. Bankalararası Kart Merkezi’nin 2020 yılı istatistiklerine göre Türkiye’de online alışveriş yapan kişi sayısının 37 milyonu bulurken temassız işlemlerin 2,5 kat artış gösterdiğini dile getiren Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, her dört alışverişten bir tanesinin e-ticaret üzerinden olduğunu kaydediyor. Kutlu, “Covid-19 salgını nedeni ile 2020 yılında online satışa başladığını ya da satış çabalarını artırdığını beyan eden girişimcilerin oranı yüzde 14 oldu. Girişimcilerin yüzde 70,3’ü kendi web siteleri ya da mobil uygulamalarını kullanırken yüzde 69,7’si pazaryerleri ile mobil uygulamalarını web satış platformu olarak kullandı. Payten olarak biz de bu dönemde 1 milyarın üzerinde online işlemi Ar-Ge gücümüzün getirdiği çeviklikle hayata geçirdiğimiz önlem ve geliştirmelerimiz sayesinde başarı ile gerçekleştirdik” diyor.

 

Satışlar En Üst Seviyeye Taşınıyor

Çözümlerinin başında bankalara ve finans kuruluşlarına sağladıkları sanal POS hizmeti ve üye iş yerlerine sundukları ödeme geçidi (payment gateway) ürününün geldiğini aktaran Kutlu, “Sektördeki çoğu oyuncudan bizi farklı kılan yönümüz ise akıllı işlem yönlendirme, entegre anti-fraud modülü, kart saklama, tekrarlayan ödeme, taksit programları, IVR ile güvenli ödeme, link ile ödeme alma, B2B tahsilat çözümleri gibi tüm fonksiyonları tek entegrasyon ile müşterilerimizin kullanımına sunabilmemiz. KOBİ’lere yönelik Merkez Bankası Ödeme Kuruluşu lisansına sahip sanal POS markamız PCI-DSS ve 3D Secure uyumlu Paratika ise e-ticarete yeni başlayan ya da online ödeme alma gücünü artırarak, büyümek isteyen işletmelere tek entegrasyon ile tüm banka kredi kartlarından güvenli bir şekilde ödeme almalarını ve 9 kart programı ile de müşterilerine taksit imkânı sunmalarını sağlıyor” bilgilerini veriyor. KOBİ’lerin online başvuru ile bir günde Paratika’ya sahip olabildiklerini açıklayan Kutlu; tek tıkla ödeme, tekrarlayan ödeme, linkle ödeme, fraud (sahtekarlık) önleme, bayi tahsilatları, döviz ile ödeme alma gibi işlemleri tek bir entegrasyon ile gerçekleştirerek, yüzde 97 oranında işlem onayı vermesi sayesinde satışlarını en üst seviyelere taşıyabildiklerini sözlerine ekliyor.

 

Mobven ile Birçok Hizmet Bir Arada

Pandemi sürecinde alışverişte zaman ve mekan sınırlarının ortadan kalkması ile mobil ödeme çözümleri sunmanın artık markalar için bir lüks değil, zorunlu hale geldiğini ifade eden Kutlu, “Bünyemizdeki Mobven markamız ile Mobil ödeme, Mobil cüzdan, Mobil sadakat programları gibi birçok hizmeti müşterilerimizle buluşturuyoruz. E-ticaretin en önemli kısmı olan müşterideki güven algısı, yükselen işlem hacimleri ile daha da önemli hale geldi. Sahtekarlık önleme çözümlerimizi tüm hizmetlerimize entegre ediyoruz. Müşterinin dijital kimliğini işlemin yapıldığı an takip edebiliyor, global bir data üzerinden saniyeler içinde kontrolünü yapabiliyoruz. Müşteriyi de yormadan işlemin hızlıca iş yeri tarafından satışa dönmesini sağlıyoruz. İTÜ ARI Teknokent içerisinde bulunan Ar-Ge merkezimizde tecrübeli ve yenilikçi ekiplerimizle çözümlerimizi sürekli geliştiriyor, en son teknolojilerle buluşturduğumuz müşterilerimizin ihtiyaç duydukları her anda 7 gün 24 saat üst seviye destek almalarını sunuyoruz” diyor.

Payten, Türkiye’de İlk 3D Secure 2.2 Sertifikalı Firma Oldu

Avrupa’nın 6. büyük yazılım firması Asseco grubu bünyesinde faaliyet gösteren ödeme şirketi Payten, 3D Secure 2.2 ile e-ödeme dünyasının öncü firması olmayı sürdürüyor. Payten, müşteri deneyimini artıran, üye iş yerlerine ve ödeme firmalarına avantajlar getiren 3D Secure 2.2 sertifikasyon sürecini tamamladı ve Türkiye’de bu protokole sahip olan ilk ödeme kabul sağlayıcı (acquirer) firma oldu.

E-Ödeme işlemlerinde doğrulama akışında hedeflenen, müşterinin ek bir bilgi veya şifre girmesine gerek kalmadan kimlik doğrulamasının yapılması ve şüpheli işlemlerin önüne geçilmesidir. Payten tarafından canlıya alınacak olan 3D Secure 2.2. protokolü, bu hedefe ulaşmak için geliştirildi. Müşteri odaklı çözümler sunulurken ödeme işlemlerinde işlem terk etmenin önüne geçilmesi amaçlanmaktadır. İşlem terk etmelerinin önüne geçilerek üye iş yerlerinin karlılığı da artırılabilecek. Canlıya alınacak olan son sürüm ile üye iş yerleri risk analizi sonucunda düşük riskli işlemler ya da belirli bir tutarın altındaki işlemler için güçlü kimlik doğrulama muafiyeti talep edebilecek. Bunun yanında müşteri doğrulama akışının, müşterinin etkileşimi olmadan, üye işyeri tarafından başlatılabilmesine de imkan sağlanacak. Ayrıca müşterilerin arzu ettikleri iş yerlerini güvenli listeye alması ve bu iş yerlerinde yaptıkları e-ödeme işlemlerinde güçlü kimlik doğrulamasından muaf olmaları ile müşterilere güvenli ve hızlı işlem yapma fırsatı sunulacak. Son sürüm ile gelen özellikler sayesinde doğrulama akışlarının herhangi bir engele uğramadan pürüzsüz bir şekilde tamamlanması mümkün olacak.

Türkiye’de 20 yılı aşkın bir e-ödeme sistemleri tecrübesine sahip olan Payten, sahip olduğu tecrübe ile yeniliklere öncülük etmeye devam ediyor. Müşterilerine en iyi çözümleri sunan Payten’in yenilikçi yaklaşımı sayesinde tamamlanan 3D Secure 2.2 sertifikasyonu ile daha önceki sürümlerde desteklenmeyen senaryoların uygulanabilmesi ve 3D doğrulama ile güvenli bir şekilde işlemlerin gerçekleşmesi bu son sürümde mümkün olacak. Böylece işlem reddedilme olasılığının azaltılarak, başarılı işlem oranının artırılması hedefleniyor.

Ar-Ge 250 Araştırması

Ekonomi ve İş Dünyası Portalı Turkishtime tarafından bu yıl sekizincisi yapılan Türkiye Ar-Ge Araştırması’nda 500 firma yer aldı. Ar-Ge konusunda önceki yıllara göre daha güçlü bir performans grafiğine sahip olan Türkiye, Ar-Ge harcamasını 16 milyar 995 milyon TL’ye çıkardı. Sektör ve ülke bazında artan Ar-Ge yatırımları güçlü ve gelişmiş pazarın ortaya çıkmasını sağlıyor.

“Türkiye Ar-Ge 250 Araştırması” ile belirlenen “2020 Yılı Verileriyle Türkiye’nin En Çok Ar-Ge Harcaması Yapan Şirketleri” listesinde Asseco SEE olarak liderler arasında yer aldık.

Türkiye Gazetesi Haziran 2021

e-Ticaret’te Dünya Birinciliği Geliyor

Dünyayı sarsan krizlerin belki de en güçlüsünü yaşadığımız bu dönemde yaşanan değişime en iyi ayak uyduranlardan biri e-ticaret sektörü oldu. Türkiye’nin sanal ödemedeki öncü markası Payten’in Türkiye Lideri Burak Kutlu, gazetemize verdiği röportajda e-ticaret sektörünün gelişimi ve Türkiye’deki durumu hakkında değerlendirmelerde bulundu.

Sanal alışveriş büyüme hızını koruyacak mı?

Önümüzdeki beş senede gerçekleşmesi beklenen dijital dönüşüm pandemi ile bir yıldan az zamanda geliştiği için büyüme hızı da artacak. Sanal alışverişi henüz deneyimlememiş ve çeşitli nedenlerle uzak duran önemli bir kesimin bu süreçte ilk kez e-ticareti deneyimlediğini ve bunun da rakamlara yansıdığını gördük. İstatistiklere göre 2020 yılının Mart ve Nisan aylarında beş milyon kart sahibi ilk kez e-ticaret alışverişi yaptı. Her 4 alışverişten bir tanesi e-ticaret işlemi oldu. 2021 yılı Mart ayı sonu itibari ile 26 milyon kart ödeme işlemlerinde kullanıldı ve Türkiye’de çevrimiçi alışveriş yapan kişi sayısı 37 milyonu buldu. Global analizlere göre 2024 yılında perakende sektöründe e-ticaret büyümesinde Türkiye’nin dünya sıralamasında 1. sırada olması bekleniyor.

e-Ticaretin avantajları neler?

Biz de işini e-ticarete taşımak isteyenlerin Paratika işyeri olmasını sağlayarak güvenli ve kolay ödeme almalarını sağladık. Sanal POS markamız Paratika ile online ödeme almaya başlayan firmalar tek bir anlaşma ile sekiz bankanın kart programına sahip olarak müşterilerine taksit seçeneklerini kolayca sunabiliyorlar. Böylece tek tek bankalarla anlaşma yapma ve farklı maliyetleri yönetme zorluklarını yaşamıyorlar. Sanal POS işlemleri de bir sene içinde 2.5 kat arttı.

Pandemide hangi sektörler yükselişte?

Sektörel bazda özellikle havayolu ve turizm şirketlerinde yaşanan düşüşün hizmet, yeme-içme, market ve elektronik sektörüne artış olarak yansıdığını gördük. Güzellik ve kozmetik, moda, aksesuar ve online eğitim harcamalarında ortalama yüzde 60’ın üzerinde büyüme gözlemliyoruz. Ayrıca bu dönemde dijital ürünler, dijital kanallar ve online üyelikle hizmet veren abonelik sistemlerinin öne çıktığını belirtebiliriz. Bu tür ödemeler için ihtiyaç duyulan kart saklama, ödemenin periyodik olarak tekrarlanması ve akıllı yönlendirme gibi hizmetleri banka ve üye işyerlerine sunuyoruz.

e-Ticarete atılacaklara tavsiyeleriniz var mı?

Lisanslı bir sanal POS markası ile çalışmaları gerekiyor. Ödeme konusunu uzman bir markaya teslim ederek enerjilerini ürünlerine, müşteri kazanımına ve operasyonlarına yöneltebilirler. Biz 22 sene önce ilk çevrimiçi ödeme alma hizmetleri sağlayıcısı olduk. Payten şu anda 28 bin çalışanı ile faaliyet gösteren ve Avrupa’nın en büyük 6. yazılım firması olan Asseco Grup bünyesine katılarak da global bir güce ulaşmış durumda. ATM ve POS hizmetlerinde kartlı ve kartsız işlemleri destekleyerek yenilikçi ve teknolojik bir sistem geliştirdik. Payten çatısı altında Nestpay, Merchant Safe Unipay, Mobven ve Paratika markalarımızla, hizmet verdiğimiz 27 banka, 45 binden fazla üye işyeri ve yılda 1 milyar işlem hacmi ile Türkiye’nin en büyük online ödeme ağını yönetiyoruz.

Sadakat Önemli

02-03 Haziran tarihlerinde Haliç Kongre Merkezi’nde 20’ncisi gerçekleşen Perakende Günleri etkinliğine konuşmacı olarak da katılan Payten Türkiye Lideri Burak Kutlu, e-ticaret firmalarının perakende müşterisi için pürüzsüz ödeme sistemlerini nasıl sağlayabileceklerini anlattı. Kutlu açıklamasında, perakende müşterilerinin e-ticarette öncelikle güven ve sadakat aradıklarını ifade etti.

IDC Finans Teknoloji Ödülleri

Türkiye’nin en iyi kurumlarının yarıştığı IDC Finans Teknoloji Yarışması’nda 27 kurumdan 88 proje finans sektörünün üst düzey yöneticileri ve akademisyenlerden oluşan 17 kişilik jüri oylarıyla değerlendirildi.

27 kurumdan 88 proje, finans sektörünün üst düzey yöneticileri ve akademisyenlerden oluşan 17 kişilik jüri tarafından değerlendirildi. IDC Türkiye Finans Teknoloji Ödülleri, IDC Finans Zirvesi 2021’de sahiplerini buldu. Yönetim/Risk ve Uyumluluk Kategorisinde üçüncülük ödülünü ASEE InACT Anti-Fraud Çözümü ile gerçekleştirdiğimiz projemiz kazandı.

Perakende Günleri 2021

2001 yılından itibaren Türkiye’deki en büyük iş dünyası organizasyonu olan Perakende Günleri, 2021’de de sektörün her kesiminden eşsiz katılımcıyı ve ziyaretçiyi bir araya getirdi.

Payten ve Paratika markalarımızla katıldığımız 2021 Perakende Günleri etkinliğinde, BMD Müşteri Deneyimi Sahnesi’nde yer alan Payten Ülke Lideri Burak Kutlu ve Boyner Grup CEO’su Eren Çamurdan geleceğin müşterisi için güvenli, hızlı ve kolay online ödeme sistemlerini hakkında kapsamlı bir oturum gerçekleştirdi.

Ödeme dünyasının önceliklerinin ve analizlerinin yer aldığı oturum ile renklenen Perakende Günleri, Payten ve Paratika markalarımızın müşterilerimizle buluştuğu unutulmaz bir deneyim oldu.

Bankalar için artık üye iş yerlerinin risk kontrolü Payten’in sunmaya başladığı PCI Checklist’in çözümü ile çok daha hızlı ve güvenli

İstanbul, 31 Mart 2021: Payten Türkiye, PCI Checklist iş birliği ile bankalara ve finans kuruluşlarına işyeri güvenlik çözümleri sunmaya başladığını duyurdu. Bankalara ve üye işyerlerine ödeme altyapıları sunan Payten, PCI Checklist tarafından geliştirilen Finansal Teknoloji Güvenlik Hızlandırıcısı (FGH) ürününü Türkiye, Azerbaycan ve Makedonya dahil 8 ülkede bankalara ve ödeme kuruluşlarına sunmaya başlıyor.

Bankalar ve ödeme kuruluşlarının diğer firmalara göre önemli ölçüde daha büyük siber riskleri bulunuyor. Kontrol edilmeyen tek bir üye işyeri bu şirketlere büyük zarar verebilmekte. Payten müşterileri artık üçüncü parti veri ihlallerinin risklerini ölçerek, yöneterek ve azaltarak istenmeyen sonuçları daha hızlı engelleyebilecek.

Payten Hakkında

2800 çalışanı ve 23 ülkedeki operasyonu ile Avrupa’nın en büyük bilişim firması olan Asseco South Eastern Europe (ASEE) grup şirketi olan Payten, finans sektörü başta olmak üzere tüm şirketler için kartlı ve kartsız işlemleri destekleyen kapsamlı ödeme sektörü çözümleri sunar.

Payten; bünyesinde bulunan Nestpay, Merchant Safe Unipay, Paratika ve Mobven markaları ile e-ticaret, mobil ödeme, ödeme işleme ve POS hizmetlerini dış kaynak, ekipman, bakım ve destek dahil olarak uzman ekibi ile uçtan uca sağlar.

Türkiye’nin ilk online ödeme sağlayıcısı olan Payten, 22 yıllık yerel tecrübesi ve Asseco Group global desteği ile farklı platformlar ve sektörler için bütünsel bir yaklaşım ile hizmetler sunmaktadır.

PCI Checklist Hakkında

PCI Checklist, banka ve ödeme kuruluşlarının üye işyeri siber güvenliğinin değerlendirilmesi ve e-ticaret firmalarının kendi web site güvenliklerini değerlendirmeleri konularında yenilikçi çözümler getirmek ve PCI-DSS’nin Türkiye ve dünyadaki uygulamalarını iyileştirmek için 2019 yılının Nisan ayında kuruldu.
Bazıları Global 100’de yer alan ödeme sistemi sağlayıcıları ve bankalarla birlikte çalışan PCI Checklist, sürekli büyüyen müşteri portföyü ve deneyimli ekibi ile, şirketlerin güvenlik risklerini değerlendirme ve önceliklendirme yöntemlerini değiştiriyor.

Fintechtime Ocak-Şubat 2021

2020 yılı sanıyorum hepimizin unutamayacağı bir yıl olarak hafızalarımızda yerini alacak. Dünyayı sarsan krizlerin belki de en güçlüsünü yaşadığımız bu yılda, e-ticaret sektöründe değişime ayak uyduranların ve adaptasyon kabiliyeti yüksek şirketlerin birkaç adım öne geçtiğini gördük. Asseco Group bünyesinde birçok farklı ülkedeki deneyimlerimizi birleştirerek özellikle karar alma noktalarında en etkin çözümü müşterilerimize yansıtmak için tüm ekibimizle hizmet vermeye devam ettik.

Sektörel bazda özellikle havayolu ve turizm şirketlerinde yaşanan düşüşün hizmet, yeme-içme, market ve elektronik sektörüne artış olarak yansıdığını gördük. İşini online a taşımak isteyenlerin Paratika işyeri olmasını sağlayarak güvenli ve kolay ödeme almalarını sağladık. Sanal alışverişi henüz deneyimlememiş ve çeşitli nedenlerle uzak duran önemli bir kesimin bu süreçte ilk kez e-ticareti deneyimlediğini ve bunun da rakamlara yansıdığını gördük. Payten olarak bu yıl 1 milyarın üzerinde işlemi gerçekleştirmenin de gururunu yaşadık ve yükselen işlem hacmini güvenli ve güçlü altyapımızla sorunsuz bir şekilde yönettik.

Fintechtime Burak Kutlu Röportaj Ocak-Şubat 2021

2020 yılında teknik gelişmeler de yaşadık. Online işlemlerde bir güvenlik katmanı olarak kullanılan 3D Secure protokolünün yeni sürümü olan 3DS 2.0 otoriteler tarafından yayınlandı. Yeni sürümde teknolojik gelişmelerle eş güdümlü olarak çözüm bekleyen bir çok konuya cevap veren özellikler bulunduğu için uzun süren çalışmalarımız sonucunda Visa ve MasterCard markaları üzerinden entegrasyonlarımızı tamamladık. Türkiye’de ilk defa Visa ve MasterCard 3DS 2.0 ile doğrulama deneyimini müşterilerimiz üzerinden kart sahiplerine yaşatmış olduk. Bu dönüşüm önümüzdeki yıl da devam edecek ve mevcut tüm müşteri portföyümüzü bir üst versiyona taşımış olacağız. Bunun yanında 2020 yılı, linkle ödeme ve QR payment gibi ödeme yöntemlerini müşterilerimizin kullanıma açtığımız bir yıl oldu.

Son yıllarda alışveriş için özel indirim ve kampanyaların düzenlendiği Kasım ayında işlem bazında %34 artış yaşandığını görüyoruz. Bu artışı halihazırda büyüyen bir ekosistemi yöneten bankalarımızda incelediğimizde ise %100 ve üzerinde artışları gözlemleyebiliyoruz. Sadece Kasım ayında 110 milyonun üzerinde işlem adedini sistemlerimizde gerçekleştirmiş ve hizmet sağladığımız bankaların bu yoğun dönemi sorunsuz olarak geçirmelerini sağlamış bulunuyoruz.

2020 yılında birçok sektörde olduğu gibi hem Teknokent hem de Maslak ofisimizdeki arkadaşlarımızın çoğunlukla home office çalışmasını sağladık. Bu trendin önümüzdeki yıllarda da devam edeceğini görmek şaşırtıcı olmayacaktır. Artık uzaktan erişimin geçerli olan her alanda bir yöntem ve tercih sebebi olduğunu söyleyebiliriz.

Payten olarak 2020 yılında özellikle yurtdışı pazarında hem yeni bankalarımızla hem de mevcut bankalarımızın işlem hacmiyle büyümeye devam ediyoruz. Rusya, Makedonya, Kırgızistan ve Sırbistan’da işlem hacimlerimizle birlikte yeni iş ortaklıkları da kuruyoruz. Henüz Türkiye’de devreye almadığımız Apple Pay ve Google Pay gibi ödeme yöntemleri için yurtdışında entegrasyon çalışmalarımız var. Yeni ürünleri deneyimlemek ve kullanımını izlemek tüm ekibimiz için motive edici bir unsur olarak iş geliştirme kabiliyetimize yansıyor.

2021 yılında sağlık alanındaki olumlu gelişmelere bağlı olarak normale dönüleceğini düşünüyoruz. Ancak bununla beraber 2020 yılında kazanılan alışkanlıkların e-ticareti yükselen bir değer olarak öne çıkartacağını söyleyebiliriz. 2021 ‘de müşteri deneyimine odaklanmak isteyenler ödemelerini de hiç olmadığı kadar yerel olarak sunmaya odaklanacaklar. Payten olarak müşterilerimize en yeni teknolojileri hızlı ve güvenli bir şekilde sunmaya devam edeceğiz. Mobil cüzdanlar, alternatif ödeme yöntemleri gibi çözümlerle işletmelere e-ihracat yaparak ödeme almaları için çözüm ve yol haritaları sunacağız. E-ticarette önümüzdeki 10 sene içinde ulaşılması beklenen büyüklüklere çok daha kısa sürede ulaşılma beklentisi ödemeler dünyasının kalbindeki Payten’e geleceğe daha umutla bakarak ekosistemi yenilikler ve iş birlikleri ile geliştirmek için güç veriyor.

Payten Türkiye olarak tüm okuyucuların yeni yılını tebrik eder, herkese sağlıklı, mutlu ve başarılı bir yıl dileriz.

 

Burak Kutlu

Genel Müdür ve Yönetim Kurulu Üyesi

Payten Teknoloji A.Ş.