TÖDEB | Paratika Sınırları Aşan Servis Kalitesiyle Büyümesini Sürdürüyor (Nisan 2025)

Dergiler Paratika Sanal POS Paratika LI

Paratika, açık bankacılık lisansını genişletme yolculuğunda önemli bir adım attı. TCMB’ye “f” ve “g” bentleri kapsamında başvurusunu gerçekleştiren Paratika, veri odaklı finansal inovasyon projeksiyonuyla ilerliyor.

 Paratika, Fiziki POS ürün gamını yeni cihaz seçenekleriyle genişletti. Bu adım, perakende mağazalarına yenilikçi teknolojilerle operasyonel esneklik ve hızlı tahsilat kabiliyeti kazandırarak sahada daha çevik ve müşteri odaklı çözümler sunmayı hedefliyor.

Paratika, bağlı bulunduğu Payten grubunun Hindistan, Mısır ve Portekiz’deki stratejik ödeme sistemleri yatırımları sayesinde global ölçekte faaliyet gösteren firmalara daha entegre, kapsayıcı ve rekabetçi hizmetler sunmaya başladı. Sınırları aşan servis kalitesiyle büyümesini sürdürüyor.

Paratika, Payten ev sahipliğinde düzenlenen Sigorta Liderleri Buluşması’nda sektörün öncü temsilcileriyle bir araya gelerek dijitalleşmenin sigorta ekosistemine etkilerini masaya yatırdı. Etkinlikte dijital ödeme çözümleri, stratejik iş birlikleri ve sürdürülebilir büyüme ekseninde sektörün dönüşüm vizyonu şekillenirken müşteri panelinde başarılı uygulamalar ve geleceğe dair görüşler paylaşıldı.

 Paratika, kadın girişimcilerin dijital ticarette sürdürülebilir başarıya ulaşmalarını desteklemek amacıyla ‘Kadın Girişimci İçin En İyisi’ programını hayata geçirdi. Yüzde 0,08’den başlayan sanal POS komisyon oranlarıyla, kadın liderliğindeki işletmelere ayrıcalıklı ödeme çözümleri ve eğitimlerle gelişim imkanları sunuluyor.

Fintechtime | Payten, Fintech Suite Çözümüyle, Finteklere Tüm Finansal Çözümleri Tek Platform Üzerinden Sunabilme Yeteneği Kazandırıyor (Nisan 2025)

Dergiler 11Nisan SM Paratika Dergi Icerigi LI
Payten Türkiye Ülke Lideri ve Paratika CEO’su Burak Kutlu

Günümüzün finansal teknolojiler ekosisteminde, özellikle ödeme sistemleri, e-para ve dijital bankacılık alanlarında yaşanan inovasyon, hem işletmeler hem de tüketiciler için yepyeni fırsatlar sunuyor.25 yılı aşan Ar-Ge tecrübesiyle, 50 binden fazla üye işyeri, yıllık 3 milyar işlem adediyle küresel ölçekte hizmet verdiği 35 banka ve fintek iş ortağı ile Türkiye’nin en yüksek hacimli online ödeme altyapısını yöneten Payten, “One Stop Shop Fintech” yaklaşımıyla geliştirdiği Fintech Suite çözümüyle, finteklere tüm finansal çözümleri tek platform üzerinden sunabilme yeteneği kazandırıyor.

Sektöre adım atmak isteyen şirketler için en büyük zorluğun entegre, güvenli ve esnek bir altyapıyı hızla hayata geçirmek olduğunu belirten Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu “Payten Fintech Suite, fintekleşmek isteyen bankalar ve çözümlerini çeşitlendirmek isteyen ödeme ve e-para kuruluşları ile fintek girişimlerine uçtan uca bir çözüm seti sunuyor. Hem ‘anahtar teslim’ hem de ‘modüler’ yapısıyla ihtiyaca özel esneklik sunan çözümümüz, firmaların düşük maliyetlerle ve çok kısa sürelerde pazara giriş yapmasına olanak tanıyor.

Geleneksel yöntemlerle bir fintek şirketi kurmak ciddi maliyetlerle birlikte 1,5 – 2 yıl sürebilirken, Payten Fintech Suite’in altyapısında hazır bulunan 30’dan fazla çözüm ve gelişmiş fonksiyon sayesinde bu kurumlar 7 hafta gibi kısa bir sürede faaliyete başlayabiliyor. Payten olarak, altyapı yönetimi, teknik süreçler, regülasyon takibi ve 7/24 canlı operasyonel destek gibi uzmanlık gerektiren tüm süreçleri de üstlenerek maliyetlerini düşürüyoruz.”dedi.

Ödeme kuruluşları ve e-para şirketlerinin farklı ihtiyaçlarına özel çözümler sunduklarını belirten Burak Kutlu “Bu kapsamlı çözüm setinin çekirdeğini oluşturan ödeme orkestrasyonu altyapısı, PCI DSS Level 1 uyumlu kart saklama ile Masterpass entegrasyonu, 20’den fazla banka sanal POS entegrasyonu, B2B tahsilat yönetimi, çoklu kart ile ödeme, pazaryeri, alternatif ödeme yöntemleri, alışveriş kredisi, chargeback ve mutabakat gibi çözümlerin yanı sıra, GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı), BKM entegrasyonu, müşteri kazanım süreçlerini dijitalleştiren KYC (Müşterini Tanı- Kimlik Doğrulama) ve dijital onboarding gibi servisleri de hazır entegrasyonla sunarak, ödeme kuruluşlarına mevzuata tam uyumlu bir ekosistem sağlıyoruz.

E-para kuruluşları için de, kendi iş modellerine göre özelleştirebilecekleri açık bankacılık, fatura ödemeleri, uluslararası para transferi, AML (Kara Para Aklamayı Önleme), gelişmiş fraud yönetimi ve loyalty (sadakat) gibi modülleri barındıran kapsamlı bir dijital cüzdan çözümü sunuyoruz.”dedi.

Inbusiness | Finansal Teknolojilerde Devrim: Payten Fintech Suite ile Hızlı ve Esnek Çözümler (Nisan 2025)

Paratika Dergi Icerigi LI

 

Payten Türkiye Ülke Lideri ve Paratika CEO’su Burak Kutlu

Finansal teknolojiler, dijital dönüşümün ivme kazandırdığı bir devrimle küresel ekonomiyi yeniden şekillendiriyor. Özellikle ödeme sistemleri, e-para ve dijital bankacılık alanlarında yaşanan inovasyon, hem işletmeler hem de tüketiciler için yepyeni fırsatlar sunuyor.

50 binden fazla üye işyeri, yıllık 3 milyar işlem adediyle lokalde ve globalde hizmet verdiği 35 banka ile Türkiye’nin en yüksek hacimli online ödeme altyapısını yöneten Payten, “anahtar teslim” veya “modüler yapıda” sunduğu Fintech Suite çözümüyle, finteklere tüm finansal çözümleri tek platform üzerinden sunabilme yeteneği kazandırıyor. Payten’in gelecek vizyonunda, “25 yılı aşan Ar-Ge tecrübesiyle, teknolojinin dönüşümüne öncülük ederek, müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını tek merkezden karşılayabilecekleri bir ‘Fintek Hub’ı olmak” bulunuyor.

Finansal teknolojiler dünyasında, başarıya ulaşmanın yolunun hızlı adaptasyon, güçlü altyapı ve ölçeklenebilir çözümlerden geçtiğini belirten  Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, fintek şirketi kurmanın en hızlı ve en kolay yolunu şöyle ifade ediyor; “Fintek ekosistemine adım atmak isteyen şirketler için en büyük zorluk entegre, güvenli ve esnek bir altyapıyı hızla hayata geçirmek. “One Stop Shop Fintech” yaklaşımıyla geliştirdiğimiz Payten Fintech Suite,  fintekleşmek isteyen bankalar ve hizmet portföyünü genişletmek isteyen ödeme ve e-para kuruluşları ile fintek girişimlerinin tüm ihtiyaçlarına cevap veren uçtan uca bir çözüm seti sunuyor. Hem ‘anahtar teslim’ hem de ‘modüler’ yapısıyla ihtiyaca özel esneklik sunan Payten Fintech Suite, firmaların düşük maliyetlerle ve çok kısa sürelerde pazara giriş yapmasına olanak tanıyor.

Bu yenilikçi ve çok kanallı fintek platformunun sunduğu modüler yapı, ödeme ve/ya e-para kuruluşlarının yeni nesil finansal taleplere kolayca uyum sağlamalarına olanak tanıyarak, her geçen gün artan sektörel rekabeti avantaja çevirmelerine yardımcı oluyor. Yenilikçi mimarisi ve tek merkezden kolaylıkla yönetilebilen 30’dan fazla çözüm ve gelişmiş fonksiyonuyla, fintek kuruluşlarının tercih edebileceği şüphesiz en kapsamlı ve kullanıcı dostu platform olan Payten Fintech Suite, üye işyerlerinin her türlü ihtiyacına da çözüm sunuyor.

Fintek Sektörüne Düşük Maliyetle, Hızlı Giriş

Fintek dünyasına adım atmak isteyenler için en büyük engeller uzun proje süreleri, yüksek maliyetler ve uzmanlık gereksinimleridir. Geleneksel yöntemlerle bir fintek şirketi kurmak ciddi maliyetlerle birlikte 1,5-2 yıl sürebilirken, Payten Fintech Suite’in, hazır çözümleriyle bu kurumlar 7 hafta gibi kısa bir sürede faaliyete başlayabiliyor ve özelleştirilmiş finansal çözümleri kendi fintek markaları altında sunabiliyorlar.

Aynı zamanda, Payten Fintech Suite altyapı yönetimi, teknik süreçler, regülasyon takibi ve 7/24 canlı operasyonel destek gibi uzmanlık gerektiren tüm süreçleri de üstlenerek, bunun için gerekli olan donanım ve uzman insan kaynağı gibi büyük maliyet kalemlerinden tasarruf etme imkanı sunuyor.

Ödeme Kuruluşları ve E-Para Kuruluşlarının Farklı İhtiyaçlarına Özel Çözümler

Payten Fintech Suite, yalnızca girişimleri sektöre kazandırmak için değil, mevcut ödeme ve e-para kuruluşlarının dinamik fintek ekosisteminde sürekli güncel kalabilmeleri için de ideal bir çözüm.

Bu kapsamlı çözüm setinin çekirdeğini oluşturan ve aynı zamanda ödeme kuruluşlarının ilgi odağı olan Payment Gateway (BIN Routing) altyapısı ile akıllı işlem yönlendirme, PCI DSS Level 1 uyumlu kart saklama ile Masterpass entegrasyonu, 20’den fazla banka sanal POS entegrasyonu, B2B tahsilat yönetimi, çoklu kart ile ödeme (split payment), pazaryeri, alternatif ödeme yöntemleri ve alışveriş kredisi (BNPL), chargeback ve mutabakat gibi çözümleri barındırmanın yanı sıra, ödeme kuruluşlarına yönelik regülasyonun gerekliliği olan GİB (Gelir İdaresi Başkanlığı), BKM entegrasyonu, müşteri kazanım süreçlerini dijitalleştiren KYC (Müşterini Tanı- Kimlik Doğrulama) ve dijital onboarding gibi servisleri de hazır entegrasyonla sunarak, ödeme kuruluşlarına mevzuata halihazırda uyumlu bir ekosistem sağlıyor.

E-para kuruluşlarının da kullanıcı dostu, güvenli ve regülasyona tam uyumlu altyapılara ihtiyaç duyduğunu belirten Burak Kutlu “Payten Fintech Suite ile, e-para kuruluşunun kendi iş modellerine göre özelleştirebilecekleri, açık bankacılık, fatura ödemeleri, uluslararası para transferi çözümleri, AML (Kara Para Aklamayı Önleme), gelişmiş fraud yönetimi ve loyalty (sadakat) gibi modülleri barındıran kapsamlı bir dijital cüzdan çözümünü 7/24 canlı destek hizmetiyle birlikte sunuyoruz. Bu çözüm; bakiye yükleme, ödeme yapma, cashback, indirim ve/veya puan kazanımı gibi standart bir kapalı devre cüzdanın ötesinde, aynı anda farklı hedef kitlelere birden fazla kampanya tasarlayabilme imkanı sunan çoklu kampanya yönetimi, kazanım türü çeşitliliği (TL, puan vb.), özel kısıtlar ve hedefleme yapabilme özelliklerini kapsayan esnek ve özelleştirilebilen bir kampanya modülünü (loyalty) de sunuyor.”dedi.

 

Sigorta Liderleri Payten’in Ev Sahipliğinde Buluştu, Sektörün Dijital Geleceği Tartışıldı (Şubat 2025)

0Z3A5555

Sigorta sektörünün öncü temsilcileri, Payten Sigorta Liderleri Buluşması’nda bir araya gelerek dijital dönüşüm ve stratejik inovasyonları ele aldı. Sektörün geleceğine yön verecek fikirlerin paylaşıldığı etkinlik, yoğun katılımla gerçekleşirken, yeni nesil ödeme çözümlerinin sigorta ekosistemine etkileri de masaya yatırıldı.

Payten Türkiye’nin ev sahipliğinde gerçekleşen Sigorta Liderleri Buluşması, sigorta sektöründeki dönüşüm dinamiklerini mercek altına aldı. Etkinlikte, Payten’in sunduğu kartlı ve kartsız ödeme altyapılarının sigorta süreçlerine entegrasyonunun maliyetlerin optimizasyonu, operasyonel verimlilik ve müşteri deneyimi üzerindeki etkileri tartışıldı. Katılımcılar, sektörün geleceğini şekillendirecek yenilikçi yaklaşımları değerlendirirken, iş birlikleri ve stratejik çözümler üzerine fikir alışverişinde bulundu. Sigorta ekosistemine yön veren liderlerin yoğun ilgi gösterdiği buluşma, sektörde sürdürülebilir büyüme ve dijitalleşme konularında önemli bir platform sundu.

Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu’nun konuşması ile başlayan programın en dikkat çeken bölümlerinden biri, “Sigorta Ödemelerinde Dijital Dönüşüm: Stratejik Yaklaşımlar ve Gelecek Vizyonu” başlıklı panel oldu. Bloomberg HT Finansal Teknoloji programı sunucusu Sefer Yüksel’in moderatörlüğünü üstlendiği panelde, sektörün deneyimli liderleri sigorta ödemelerinde dijitalleşmenin sunduğu fırsatları, karşılaşılan zorlukları ve geleceğe dair öngörülerini paylaştılar. Sigorta şirketlerinin rekabet avantajını artıran yeni nesil dijital ödeme teknolojilerinin yanı sıra, iş sürekliliği ve müşteri odaklı dijital stratejiler paneldeki öne çıkan tartışma konuları arasında yer aldı. Doğal afetler ve uzun süreli arızalar gibi olağanüstü senaryolara karşı, sigorta şirketlerinin ödeme süreçlerinin kesintisiz işleyişini güvence altına alan olağanüstü durum merkezi hizmetleri, panelin en stratejik ve öne çıkan başlıklarından biri oldu.

Payten Türkiye Ülke Lideri Burak Kutlu, sigorta şirketleri için akıllı ödeme çözümlerini ele aldığı “Sigorta Firmaları İçin Ödeme Orkestrasyonu ile Yüksek Verimlilik ve Kârlılık” başlıklı konuşmasında, dijitalleşmenin getirdiği verimlilik avantajları ve ödeme güvenliği konusunda stratejik yaklaşımları detaylı şekilde değerlendirdi. Burak Kutlu, sigorta sektörünün geleceğini şekillendirecek inovatif çözümleri vurgulayarak, sektör profesyonellerinin yoğun katılım gösterdiği bu özel buluşmanın büyük ilgi görmesinden memnuniyet duyduklarını ifade etti.

“Sigorta şirketleri dijital altyapılarını kullanıcı beklentilerine göre modernize etmeli”

Günümüzün dijital dönüşüm sürecinin, özellikle sigorta sektöründe hem şirketlerin operasyonel verimliliğini hem de müşteri memnuniyetini yeniden tanımladığına dikkat çeken Kutlu, “Kullanıcıların hızlı ve şeffaf hizmet beklentileri, sigorta şirketlerini de artık dijital altyapılarını modernize etmeye zorluyor. Bu bağlamda, ödeme sistemleri teknolojilerindeki yenilikler sektörün temel taşlarından biri haline geldi. Payten gibi lider ödeme çözüm sağlayıcıları, bu dönüşümü ileri seviyelere taşıyarak sigorta sektörünün geleceğini şekillendiriyor. Şirketlerin yenilikçi teknolojilerle daha etkili çözümler sunabilmesi, sektörde rekabet avantajını artırırken, müşteri memnuniyeti ve sadakatini de maksimum seviyeye çıkarıyor. Aynı zamanda maliyetleri optimize eden teknolojik altyapı, firmaların operasyonel verimliliğini ve kârlılığını da artırıyor.” dedi.

“Tüm tahsilat süreçlerini tek bir platformda sunuyoruz”

Sigorta şirketleri için de verimliliğin altın değerinde olduğunun altını çizen Kutlu, “Sigorta şirketlerinin dijital dönüşümünü hızlandıran ödeme orkestrasyonu kavramı, tüm tahsilat süreçlerini tek bir platformda optimize ediyor. Uçtan uca verimlilik odaklı Payten Payment Gateway de akıllı işlem yönlendirme, hata kodlarına göre yönlendirme ve TCKN/VKN ve kartın ilk 8-son 4 hanesiyle ödeme kabul edebilme gibi özelliklerin yanı sıra, kapalı devre cüzdan, telefonla güvenli ödeme almayı sağlayan Secure IVR, mutabakat modülü ve olağanüstü durum merkezi çözümleri sigorta sektörüne katma değer sağlıyor.

Aynı zamanda bir ödeme orkestrasyonu çözümü olan Payten Payment Gateway, hazır bağlantıları sayesinde işletmelere tek entegrasyonla, tek arayüz üzerinden Türkiye ve yurt dışındaki sanal POS’lar, bankalar, ödeme kuruluşları, mobil cüzdanlar, havale/kredi yöntemleri ve alternatif ödeme sistemleriyle özgürce çalışma imkânı tanıyor. Onlarca modül ve çözümle entegre çalışan bu çözümümüz, hata koduna göre akıllı işlem yönlendirme, kart saklama, B2B tahsilat yönetimi, mutabakat çözümü, kapalı devre cüzdan, linkle ve karekod (QR) ile ödeme, çoklu ödeme (parçalı ödeme), alışveriş kredisiyle ödeme yöntemleri, alternatif ödeme yöntemleri, yurt dışı ödeme yöntemleri, Software only POS, gelişmiş anti-fraud çözümü, Secure IVR ve sektörde farklılık yaratan Payten Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) ile ödeme danışmanlığı çözümlerini tek ürünle ve 7/24 canlı destek hizmetiyle sunuyor.” şeklinde konuştu.

“Mevzuat ve regülasyonlarına tam uyum sağlıyoruz”

Payten Teknoloji’nin 25 yılı aşkın deneyimle, İTÜ ARI Teknokent’teki AR-GE merkezinde sektörü dönüştüren çözümler geliştirdiğini de aktaran Kutlu konuşmasının devamında şunları söyledi: “Bu çözümlerden biri olan, Payten Kapalı Devre Cüzdan, sigorta firmalarına müşteri sadakati ve operasyonel verimlilik konusunda önemli avantajlar sunuyor. Bu çözümle, sigorta prim ödemelerinin güvenli bir şekilde yapılması veya hasar ödemelerinin anında müşterinin cüzdanına aktarılması gibi süreçler sadece birkaç tıkla tamamlanabiliyor. Bu sayede sigorta firmalarının iş akışları hızlanırken, sigortalılara da güvenli ve şeffaf bir müşteri deneyimi sunuluyor. Ayrıca 50’den fazla sigorta şirketinin tercihiyle, sektörün en önde gelen ödeme teknolojileri paydaşı olan Payten, tüm çözümleriyle hem sigorta hem de ödeme sektörünün gerektirdiği mevzuat ve regülasyonlarına tam uyum sağlıyor.”

“Payten’in inovasyon yaklaşımı yarının sigorta dünyasına ışık tutuyor”

Payten Payment Gateway’in yalnızca büyük sigorta şirketleri için değil, aynı zamanda broker firmalar ve acenteler için de 25’ten fazla ödeme yöntemi ve ödeme orkestrasyonu avantajlarını erişilebilir hale getirdiğini ifade eden Kutlu, “Bugün bir acentenin online satış platformuna sahip olmaması, kolay ödeme almanın önünde bir engel olmaktan çıkıyor. Linkle Ödeme sayesinde acente tarafından SMS, e-mail veya WhatsApp kanalıyla gönderilen ödeme linkine tıklayarak müşteriler, PCI DSS Level 1, ISO 27001 ve ISO 22301 sertifikalı Payten ortamında güvenli bir şekilde ödeme yapabiliyor. Secure IVR ile telefonda ödeme alma süreci güvence altına alınırken, kart saklama özelliği tekrarlayan ödemeleri kolaylaştırıyor ve müşteri deneyimini güçlendiriyor. Mail order’ın dijital alternatifini sunan Paratika Manuel POS ve yeni nesil fiziki POS çözümleri ise hem online hem de fiziksel ödeme süreçlerini kapsayan uçtan uca çözümler sağlayabiliyor. Bu katma değerli teknolojiler, sigorta acentelerinin operasyonel verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini ve bağlılığını da üst seviyeye taşıyor. Payten’in inovasyon yaklaşımı sadece bugünün değil, yarının da sigorta dünyasına ışık tutuyor.” dedi.

 

Sigorta Gündem | Dijital Ekonominin Temelleri: Sigorta Sektöründe Ödeme Sistemlerinin Evrimi ve Orkestrasyonu (Subat 2025)

Paratika Todeb Dergi LI
Günümüzün dijital dönüşüm süreci, özellikle sigorta sektöründe hem şirketlerin operasyonel verimliliğini hem de müşteri memnuniyetini yeniden tanımlıyor. Kullanıcıların hızlı ve şeffaf hizmet beklentileri, şirketleri dijital altyapılarını modernize etmeye zorluyor. Bu bağlamda, ödeme sistemleri teknolojilerindeki yenilikler, sektörün temel taşlarından biri haline geldi.Güvenli ve Akıcı Bir Finansal Deneyim

Payten ve Paratika gibi lider ödeme çözüm sağlayıcıları, bu dönüşümü ileri seviyelere taşıyarak sigorta sektörünün geleceğini şekillendiriyor. Şirketlerin yenilikçi teknolojilerle daha etkili çözümler sunabilmesi, sektörde rekabet avantajını artırırken, müşteri memnuniyeti ve sadakatini de maksimum seviyeye çıkarıyor. Aynı zamanda maliyetleri optimize eden teknolojik altyapı, firmaların operasyonel verimliliğini ve karlılığını da artırıyor.

 

Ödeme Orkestrasyonu: Karlılığı ve Verimliliği Yöneten Teknoloji

Biliyoruz ki, şirketler için verimlilik altın değerinde. Sigorta şirketlerinin dijital dönüşümünü hızlandıran ödeme orkestrasyonu kavramı, tüm tahsilat süreçlerini tek bir platformda optimize ediyor. Uçtan uca verimlilik odaklı Payten Payment Gateway, akıllı işlem yönlendirme, hata kodlarına göre yönlendirme, çoklu ödeme ve kapalı devre cüzdan gibi özelliklerle sigorta sektörüne katma değer sağlıyor.

Aynı zamanda bir ödeme oskestrasyonu çözümü olan Payten Payment Gateway (Ödeme Geçidi), hazır bağlantıları sayesinde işletmelere tek entegrasyonla, tek arayüz üzerinden Türkiye ve yurt dışındaki sanal POS’lar, bankalar, ödeme kuruluşları, mobil cüzdanlar, havale/kredi yöntemleri ve alternatif ödeme sistemleriyle özgürce çalışma imkânı tanıyor. Onlarca modül ve çözümle entegre çalışan Payten Payment Gateway, hata koduna göre akıllı işlem yönlendirme, kart saklama, B2B tahsilat yönetimi, mutabakat çözümü, kapalı devre cüzdan, linkle ve karekod (QR) ile ödeme, çoklu ödeme (parçalı ödeme), alışveriş kredisiyle ödeme yöntemleri, alternatif ödeme yöntemleri, yurt dışı ödeme yöntemleri, Software only POS, gelişmiş anti-fraud çözümü, Secure IVR ve sektörde farklılık yaratan Payten Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) ile ödeme danışmanlığı çözümlerini tek ürünle ve 7/24 canlı destek hizmetiyle sunuyor.

Akıllı işlem yönlendirme fonksiyonu sayesinde, ön provizyon sorgusuna gerek kalmadan tahsilatlar tercih edilen bankalara dinamik olarak yönlendiriliyor. Bu mekanizma, komisyon maliyetlerini düşürürken tüm e-ödeme ekosisteminin tek bir platformdan yönetilmesini sağlıyor. Sürecin hızlanması ve kolaylaşması, müşteri deneyimini iyileştirirken tahsilat dönüşüm oranlarını artırıyor.

 

Olağanüstü Durumlarda İş Sürekliliği ve İtibar Yönetimi

Ödeme süreçlerindeki kesintiler veya güvenlik zafiyetleri, şirketler için görünenden çok daha büyük maliyetler yaratır. Bu maliyetler, yalnızca anlık gelir kaybı olarak değil; müşteri memnuniyetsizliği, marka itibarı zararları ve operasyonel verimsizliklerin zincirleme etkileriyle katlanarak büyür. Özellikle sigorta sektöründe, bir veri ihlali ya da dolandırıcılık vakası, regülasyonlara uyumsuzluk nedeniyle ciddi cezalarla ve uzun süren yasal süreçlerle sonuçlanabilir. Dahası, müşteri güvenini kaybetmek gibi onarılması güç sonuçlar doğurabilir. Güvenli ve kesintisiz ödeme altyapıları hem finansal sürdürülebilirliği koruma hem de müşteri sadakatini güçlendirme açısından sigorta firmaları için yalnızca bir tercih değil, işin sürdürülebilirliği adına vazgeçilmez bir gerekliliktir.

Hata koduna göre işlem yönlendirme özelliği, ödeme sürecinde yaşanan teknik sorunları milisaniyeler içinde algılayıp, hata alan işlemleri en uygun sanal POS’a yönlendirerek ödemenin başarıyla tamamlanmasını sağlıyor. Bu teknolojiyle, poliçelerin zamanında oluşturulması ve ödeme kayıplarının en aza indirilmesi sağlanıyor.

Payten, Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) hizmetinin beraberinde sunduğu 7/24 canlı destek ve ödeme danışmanlığı çözüm setiyle şirketlerin operasyonel devamlılığını garanti altına alıyor. Örneğin, mücbir sebepler (yangın, sel vb. felaketler), teknik ya da sistemsel sorunlarla karşılaşıldığında, Payten ODM hizmeti, coğrafi olarak farklı yerlerde konumlanan yedekli veri merkezleri sayesinde, olası kesinti anında sistemlerin hızlıca tekrar devreye girmesini, bu sayede ödeme geçidi hizmetinin ve ödeme işlemlerinin kesintisiz olarak devam etmesini sağlıyor. Sigorta poliçelerinin yenilenmesi, tazminat ödemeleri ya da prim tahsilatları gibi kritik süreçler, bu çözüm sayesinde aksamadan devam ediyor.

Fast Company | Fintech’lerin 2025 Vizyonu (Şubat 2025)

Payten Türkiye Ülke Lideri ve Paratika CEO’su Burak Kutlu

Payten olarak, 25 yıldır bankacılık sektörüne ek olarak fintek, sigorta ve finans dışı birçok sektöre tim ihtiyaçlarına cevap veren ödeme ve fintek çözümlerini “anahtar teslim” veya “modüler yapıda” sunuyoruz. Globalde Avrupa’dan Asya’ya, Orta Doğu’dan Latin Amerika’ya kadar geniş bir coğrafyada ofislerimiz var. Türkiye’de ise 35 banka ve fintek kuruluşunun sanal POS ve fintek altyapısını sağlarken, 50 bini aşkın firmaya online ödeme çözümleri sunuyoruz.

“One Stop Shop Fintech” anlayışıyla sunduğumuz Payten Fintech Suite, fintek oyuncularının pazarın dinamiklerine hızlı adapte olmalarına ve altyapı yatırımlarını minimize ederek sektöre hızlı bir giriş yapmalarına olanak tanıyor. Stratejik odağımızda fintek müşteri hacmini artırmak ve ürün portföyümüzü zenginleştirmek var.

Sektörde büyümeyi rekabet kadar iş birliğiyle de desteklemenin önemine inanıyoruz. Fintek ekosistemindeki rekaberlik hepimizin daha hızlı ilerlemesini sağlarken sektörün dönüşümüne de ivme kazandırıyor. Bu da bizi çok memnun ediyor…

1739268172025 4923eb9b 1b59 4b0c 999a 42153b27d8f3 1

1739268172025 4923eb9b 1b59 4b0c 999a 42153b27d8f3 2

TÖDEB | Paratika 3. Kez Art Arda Deloitte Fast 50 Turkiye Listesinde (Ocak 2025)

Paratika Todeb Dergi IG

Paratika Ödeme Hizmetleri’nin de kullanıcısı olduğu, Payten tarafından sunulan fintek altyapısı Fintech Suite, sektörün güçlü markaları ve yeni oyuncuları tarafından kullanılmaya başladı. Halihazırda Paratika’nın yanı sıra Qpay ve Bupara, Payten Fintech Suite’i tercih eden fintek şirketleri arasında yer alıyor.

Fintech Suite, fintek kuran bankalara tüm ihtiyaçları bir arada karşılayan altyapıyı sunarken, ürün portföylerini geliştirmek isteyen lokal ve globaldeki fintek şirketlerine çözüm özelinde de altyapı sağlıyor. Modüler yapısıyla, girişim seviyesindeki fintek firmaları için de ihtiyaçlar doğrultusunda sürekli geliştirebilecekleri esnek bir fintek altyapısı inşa ediyor.

Bu arada Paratika, fikri mülkiyete dayalı ve son 3 yıldaki gelir artışına göre Türkiye’nin en hızlı büyüyen 50 teknoloji şirketini belirleyen Deloitte Teknoloji Fast 50 Programı’nda üçüncü kez art arda listeye girmeyi başardı. Şirket, ABD merkezli ödül programları Stevie Awards ve BAI Awards ile Avrupa merkezli MPE Awards’tan aldığı ödüllerin yanı sıra geçen yıl Deloitte’un EMEA Fast 500 listesinde yer alarak küresel ölçekte de Türkiye’yi başarıyla temsil etmişti.

Paratika’nın altyapı olarak kullandığı Payten Nestpay Torus Sanal POS çözümü de Mastercard PSM Awards 2024’te Gümüş PSM ödülünün sahibi oldu. Ödeme kuruluşları tarafından kullanılmaya başlayan acquiring (üye iş yerleriyle anlaşma ve kart kabul etme yetkisi) çözümü Payten Nestpay Torus, bu alanda BDDK’dan yeni lisans alan fintekler tarafından da tercih ediliyor. Söz konusu çözüm, Payten Teknoloji’nin Türkiye’deki Ar-Ge merkezinde geliştirildi.

Kobi Aktüel | Fintek Çözümleri, KOBİ’lere Kapsamlı Finansal Yönetim ve Güvenlik Sağlıyor (Ocak 2025)

Paratika Dergi Icerigi LI

Payten Türkiye Ülke Lideri ve Paratika Ceo’su Burak Kutlu, “Geleneksel finansal hizmetlere kıyasla sundukları avantajlar, hız, erişilebilirlik ve kullanıcı deneyimi açısından çığır açıcı bir dönüşümle, yeni nesil finansal teknolojiler hem işletmeleri hem de tüketicileri güçlendiriyor. Fintek çözümleri, işletmelere kârlılık ve verimlilik sunarken, tüketicileri ise finansal karar alma noktasında özgürleştiriyor” dedi. Burak Kutlu, “Payten Payment Gateway gibi tek entegrasyonla birçok farklı ödeme yöntemine erişim sağlayan ödeme orkestrasyonu platformları, ödeme başarı oranlarını yukarı taşıyan PCI DSS Level 1 uyumlu kart saklama altyapıları ve Payten Smart Switch gibi maliyet optimizasyonu sunan gelişmiş fonksiyonlar, özellikle KOBİ’ler için, büyümelerini hızlandırıcı bir katalizör görevi görüyor. Fintek çözümlerinin sunduğu hız, kolaylık ve güvenliği deneyimledikçe tüketicilerin de yenilikçi ödeme yöntemlerine olan ilgisi giderek artıyor. Örneğin e-ticarette, alışveriş kredisi gibi uygun faiz oranları ve hızlı onay süreçleriyle sunulan ödeme seçenekleri, tüketicilerin ihtiyaçları olan ürünlere finansal zorluk yaşamadan erişmelerini sağlıyor. Diğer yandan nakitsiz ödemelerin yaygınlaşmasına büyük katkı sağlayan dijital cüzdan uygulamaları da kullanıcılara fiziksel bir cüzdan taşımalarına gerek kalmadan güvenli ve hızlı bir şekilde ödeme yapma imkanı sağlarken, sadakat programları, indirim kuponları gibi ek avantajlar da sunuyor” dedi. Fintek çözümleri, KOBİ’lere birçok fırsat sunarak ödeme süreçlerini kolaylaştırıyor ve işletme cirolarını artırmalarına yardımcı oluyor. Burak Kutlu, Paratika Sanal POS’a sahip olan KOBİ’ler, tek entegrasyonla ve uygun komisyon oranlarıyla tüm banka kartlarından ödeme alabiliyor ve 9 farklı kredi kartı programı ile müşterilerine taksitle ödeme fırsatı sunabiliyorlar. Paratika’nın kapsamlı çözüm seti KOBİ’lere kart saklama, linkle ve QR’la ödeme, alışveriş kredisi çözümü, bayi tahsilatları, dövizle ödeme alma, manuel POS, e-cüzdanlar, tedarikçi POS, pazaryeri çözümü, alternatif ödeme yöntemleri, Android tabanlı fiziki POS ve hizmet portföyüne en son katılan, bayi ve dağıtım ağı yöneten işletmelerin kredi tahsilatlarını kolaylaştıran gelişmiş ve güvenli bir nakit akışı yönetim platformu sunan DBS çözümlerini tek merkezden, yüzde 99,9’a varan başarılı ödeme oranıyla sunuyor” dedi.

Fintechtime | Fintek Hub’a Giden Yol: Payten’in Gelecek Vizyonu (Ocak 2025)

Payten Dergi Icerigi LI

Paratika CEO’su ve Payten Türkiye Ülke Lideri: Burak Kutlu

2024 yılı, fintek ve ödemeler sektöründe dijitalleşmenin hız kazandığı, yenilikçi çözümlerin ön plana çıktığı bir yıl oldu. BNPL (Şimdi Al, Sonra Öde), blockchain uygulamaları ve yapay zekâ tabanlı hizmetlerle desteklenen pazar, aynı zamanda sıkılaşan regülasyonlara ve sürdürülebilirlik odaklı çözümlere sahne oldu. Payten olarak, 2024 yılı hem global hem de yerel pazarlarda sektördeki liderliğimizi pekiştirdiğimiz bir dönüm noktası oldu. Stratejik büyüme adımlarımız, yenilikçi ürünlerimiz ve nitelikli hizmetlerimizle, rakamsal başarıların ötesinde sektörde fark yaratan projelere de imza attık.

Hindistan ve Birleşik Arap Emirlikleri gibi stratejik bölgelerde yaptığımız yatırımlar, bu başarıyı destekleyen önemli adımlardan yalnızca birkaçıydı. Her iki ülkede de yerel merkez bankaları tarafından ödeme kuruluşu lisansıyla faaliyet gösteren Turas isimli şirketi satın alarak, bölgelerin e­ticaret ve ödeme ekosistemi üzerinde güçlü bir etki sağladık. Diğer bir hamlemiz de Mısır’da e­ticaret firmalarına özel ödeme çözümleri sunan Fawaterak şirketini satın almak ve Payten Mısır’ı kurmak oldu. Bu iki şirket, kısa süre içinde birleşerek bölgeye konsolide hizmetler sunmaya devam edecek. Bu adımlar Payten’in, bu bölgelerde önemli bir ekosistem oyuncusu olarak konumlanmasını sağladı.

Hem Türkiye’de hem de globalde misyonumuz bankalar, fintek şirketleri ve işletmelerden oluşan çok yönlü bir müşteri kitlesine maliyetleri minimize, operasyonel verimliliği maksimize eden yenilikçi ödeme ve fintek çözümleri sunmak.

Fintek ekosistemi youncularına, “anahtar teslim” veya “modüler yapıda” sunduğumuz Payten Fintech Suite, ödeme orkestrasyonu çözümümüz Payten Payment Gateway, uzun yıllardır bankalara sunduğumuz sanal POS altyapımız NestPay Torus ve TCMB faaliyet onaylı ödeme kuruluşumuz Paratika ile bunu başarıyoruz. Payten bugün 50 binden fazla üye iş yeri, yıllık 3 milyar işlem adediyle lokalde ve globalde hizmet verdiği 35 banka ve fintek iş ortağı ile Türkiye’nin en yüksek hacimli online ödeme altyapısını yönetiyor. Yerelde ve globalde kazandığımız ödüller ve en yüksek seviyedeki standartları sağlayan sertifikalarımızla da sektörde fark yaratıyoruz.

Ödeme ve fintek sektörünün sürekli gelişen regülasyonlarına en hızlı şekilde uyum sağlama konusunda liderliğimizi korumaya kararlıyız. Bu sebeple  regülasyon değişiklikleri, bizim için bir zorluk olmaktan çok müşterilerin bizi tercih etmesi noktasında önemli bir fırsat sunuyor. Bu konudaki tecrübemiz sadece yerelde değil Mısır’dan Portekiz’e, Hindistan’dan Sırbistan’a kadar geniş bir coğrafyada bize operasyonel avantaj sağlıyor. Çünkü esnek altyapımız ve yetkinliklerimiz sayesinde her ülkenin kendine özgü düzenlemelerine hızla adapte olabiliyoruz.

Yüksek motivasyonla gireceğimiz 2025 yılı için hedeflerimiz sadece büyümek değil, Ar-Ge merkezimizde teknolojinin dönüşümüne öncülük etmeye devam ederek müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarını tek merkezden karşılayabilecekleri bir ‘Fintek Hub’ı olmak. 2025’teki diğer bir atılımı, e-para ve ödeme kuruluşları ile sigorta firmaları başta olmak üzere tüm sektörlere yönelik kapalı devre cüzdan çözümlerimizle yapacağız. Bununla birlikte, dijital bankacılık ve açık bankacılık gibi trendlerin sektörümüzde yaratacağı fırsatları da değerlendirecek ve bu alanlarda aktif bir şekilde yer alacağız. Bu planlar doğrultusunda hem gelir artışı hem de müşteri memnuniyeti açısından başarılı bir yıl olmasını bekliyoruz.

Tabii global genişlememiz de devam edecek. Azerbaycan’daki dijitali hedefleyen bankalarla iş birliklerimiz ve diğer Türk Cumhuriyetleri’ndeki büyüme hedeflerimizin yanı sıra Doğu Avrupa ve Balkanlar için farklı bir bölgesel yapılanma üzerinde çalışmalarımız sürüyor. Kademe kademe tüm lisans süreçlerini tamamlayarak bölgedeki tüm ülkeleri kapsayacak bir ödeme hizmetleri sağlayıcısı olma yolundaki hedefimize yaklaşıyoruz.

Özetle yeni yılda da, çeyrek asırlık Ar­-Ge gücümüzle inovasyonun sınırlarını zorlayacak, Payten’i geleceğin finansal teknolojileriyle donatmaya devam edeceğiz. Hedefimiz dinamik ve adaptif stratejilerle, tüm bölgesel ve global pazarlarda güvenilir bir iş ortağı olarak, müşterilerimizin dijitalleşme yolculuklarında fark yaratmak olacak.

Yeni yılda herkese, cesurca attıkları adımlarıyla hayal ettikleri yerlere ulaşmasını dilerim. Sağlık, başarı ve mutluluk dolu bir yıl sizinle olsun.

 

Akıllı Yaşam | “SİGORTA Sektörüne Özel Cüzdan Çözümleri Getiriyoruz” (Aralık 2024)

Akıllı Yaşam | “SİGORTA Sektörüne Özel Cüzdan Çözümleri Getiriyoruz” (Aralık 2024)

Payten Türkiye Ülke Lideri ve Paratika CEO’su Burak Kutlu, 2025’te sigorta ve broker şirketlerine özel kapalı devre cüzdan çözümlerine odaklanacaklarını söylüyor. Kutlu, “Bu çözüm yalnızca sektörün regülasyonlarına uyumlu bir altyapı sunmakla kalmayacak, aynı zamanda sigorta firmalarının iş modellerini daha esnek ve rekabetçi hale getirecek” diyor…

Yeni nesil ödeme yöntemleri, sigorta şirketlerinin müşterilerini yakından keşfetmelerine olanak tanıyor. Örneğin, ödeme dinamiğine bakılarak bir müşterinin harcama alışkanlıkları ve yaşam tarzı analiz edilip ona özel bir sigorta paketi oluşturulabiliyor. Bu çalışmaların sonucunda firmalar, müşteri güvenini kazanarak marka sadakati ve dolayısıyla finansal başarı elde ediyor. İşte bu alanın önde gelen teknoloji sağlayıcılarından Payten de sigorta firmalarına en yüksek seviyede katma değer sunuyor.

Payten, halen Türkiye’nin önde gelen 40’tan fazla sigorta şirketi ve broker firmanın ödeme süreçlerinin dijitalleşmesine öncülük ederek sektörde inovasyona büyük katkı sağlıyor. Tek tıkla banka veya ödeme kuruluşu ekleyip çıkarabilecekleri, tüm işlemlerin tek bir ekrandan yönetilebildiği, maliyetleri optimize eden, operasyonel verimliliği ve kârlılığı artıran, müşteri memnuniyetini ve sadakatini güçlendiren, özetle uçtan uca verimlilik odaklı çözüm setleri sunuyor.

Payten Türkiye Ülke Lideri ve Paratika CEO’su Burak Kutlu ile şirketin sigorta sektörüne yönelik geliştirdiği çözümleri konuştuk… Payten’in sigorta sektörüne yönelik hizmetleri neler?

Ödeme çözümlerinizden söz eder misiniz? Bugün kullanıcıların yeni teknolojilere hızlı adaptasyonu ve bu yönde beklenti ve taleplerinin artması, firmalar üzerinde bir dijitalleşme baskısı yaratıyor. Bu baskı, sigortacılık sektöründe süregelen bir teknoloji transformasyonunu tetikliyor. Bu sebeplerden dolayı sektörün dinamik kalabilmesi için bizim gibi teknoloji iş ortaklarına önemli görevler düşüyor. Sigorta sektöründe ödemelerin dijitalleşmesi, müşteri deneyiminden operasyonel süreçlere kadar tüm aşamalara yüzde 100 etki ediyor. Hatasız işleyen bir ödeme altyapısı, yalnızca müşteri memnuniyetini artırmakla kalmıyor, aynı zamanda marka sadakatini güçlendirerek uzun vadeli finansal başarıyı da beraberinde getiriyor.

Geleneksel ödeme altyapılarının sınırlı kalabildiği bu ortamda, yeni nesil ödeme teknolojileri, sigorta sektörüne büyük bir dönüşüm vaat ediyor. Bu teknolojiler, sigorta işlemlerini daha hızlı, kolay ve erişilebilir hale getiriyor. Eskiden karmaşık ve zaman alıcı olan işlemler bugün birkaç tıkla halloluyor. Örneğin, sigorta müşterileri birkaç dokunuşla poliçelerini satın alabiliyor, poliçe yenilemelerinin ödemelerini de yine tek tıkla yapabiliyorlar. Bunun gibi tıkır tıkır işleyen ödeme altyapıları, müşteri memnuniyetinde çarpan etkisi yaratırken operasyonel verimliliği ve maliyet optimizasyonunu da en üst seviyeye çıkarıyor.

Kişiselleştirilmiş sigorta deneyimi de ayrı bir parametre. Sigortacılıkta marka ile müşteri arasında uzun soluklu ve güvene dayalı bir ilişki var ve bu ilişkinin sağlıklı bir şekilde yürütülmesi zorlu bir süreç. Biliyoruz ki şirketler için verimlilik altın değerinde. Payten ve Paratika olarak sunduğumuz yeni nesil ödeme teknolojileri; sigorta firmalarına en yüksek seviyede katma değer sunan,

tek tıkla banka veya ödeme kuruluşu ekleyip çıkarabilecekleri, tüm işlemlerin tek bir ekrandan yönetilebildiği, maliyetleri optimize eden, operasyonel verimliliği ve karlılığı artıran,
müşteri memnuniyetini ve sadakatini güçlendiren, özetle uçtan uca verimlilik odaklı çözüm setleri içeriyor.

PAYTEN PAYMENT GATEWAY

Aynı zamanda bir ödeme oskestrasyonu çözümü olan Payten Payment Gateway (Ödeme Geçidi), hazır bağlantıları sayesinde işletmelere tek entegrasyonla, tek arayüz üzerinden Türkiye ve yurt dışındaki sanal POS’lar, bankalar, ödeme kuruluşları, mobil cüzdanlar, havale/kredi yöntemleri ve alternatif ödeme sistemleriyle özgürce çalışma imkânı tanıyor. Onlarca modül ve çözümle entegre çalışan Payten Payment Gateway, hata koduna göre akıllı işlem yönlendirme, kart saklama, B2B tahsilat yönetimi, mutabakat çözümü, kapalı devre cüzdan, linkle ve karekod (QR) ile ödeme, çoklu ödeme (parçalı ödeme), alışveriş kredisiyle ödeme yöntemleri, alternatif ödeme yöntemleri, yurt dışı ödeme yöntemleri, Software only POS, gelişmiş anti-fraud çözümü, Secure IVR ve sektörde farklılık yaratan Payten Olağanüstü Durum Merkezi (ODM) ile ödeme danışmanlığı çözümlerini tek ürünle ve 7/24 canlı destek hizmetiyle sunuyor.

Sigortacılıkta ödemeler denilince en ileri düzeyde bilgi birikimine sahip, regülasyonları yakından takip eden ve ilk uygulayan ödeme teknolojileri iş ortağı olarak, çeyrek asırlık Ar-Ge tecrübemiz, yenilikçi ödeme teknolojilerimiz ve ödeme danışmanlığı hizmetimizle, ödeme sistemleriyle ilgili teknolojik bilgi birikimini artırarak sigorta sektörünün ödeme dikeyinde dijital dönüşümüne ve sektörler arası rekabet gücüne katkı sağlıyoruz.

Bilindiği üzere sigorta sektörünü regülasyonlar domine ediyor. Bu sebeple ödemeler de dahil olmak üzere sigortacılıkta en basitinden en karmaşığına, tüm süreçlerin regülasyona uyumlu şekilde tasarlanması önem arz ediyor. İşte Payten Payment Gateway, geniş kapsamı ve modüler yapısıyla sigorta firmalarının tüm ihtiyaçlarını karşılıyor. Çözümümüz hem sigorta hem de ödeme sektörünün gerektirdiği mevzuat ve regülasyonlarına tam uyum sağlıyor. Payten olarak, işimizle ilgili standartları global ölçekte takip ederek en güncel ve en ileri seviye güvenlik sertifikasyonlarını Türkiye ödemeler sektöründe ilk sağlayan firma olma yetkinliği ile, ödeme güvenliğinde de sektörün lideri olmaya devam ediyoruz.

“ Payten ve Paratika olarak, sigorta acentelerini de inovasyona teşvik ediyoruz. ”

KÜRESEL ÖLÇEKTE MÜKEMMEL GÜVENLİK

Bankalara sunduğumuz sanal POS altyapısı çözümümüz Nestpay Torus’un sahip olduğu PCI Secure Software Standard v1.1 sertifikası, ödeme güvenliğinde küresel ölçekte mükemmeliyet anlayışımızı yansıtıyor. Bununla birlikte, 3D Secure 2.2 ve ISO/IEC 27001:2022 gibi en güncel güvenlik standartlarını ilk tamamlayan firma olarak sektöre liderlik ediyoruz. Nitekim geçtiğimiz yıllarda sigorta ödemelerinde kredi kartının ilk 8 son 4 hanesi ile işlem yapılmasına olanak sağlayan regülasyona ait geliştirmeleri ilk tamamlayan sektör firması da Payten olmuştu.

KULLANIM VE MALİYET AÇISINDAN ESNEK

Payten ve Paratika olarak mikro işletme düzeyindeki sigorta acentelerine güvenlik, esneklik ve kârlılığı tek bir altyapıyla sunuyor ve sektörlerinde daha güçlü ve rekabetçi hale gelmelerine gayret gösteriyoruz. Modüler yapımız, acentelere hem kullanım hem de maliyet açısından esneklik sağlıyor. Onlar için en temel modüllerle başlayarak, ihtiyaca göre tek tıkla yeni modüller eklemek mümkün. Bu yaklaşım, “Kullandığın Kadar Öde” modeliyle birleşerek finansal yükü hafifletiyor ve işletmelere sürdürülebilir bir büyüme yolu sunuyor.

LİNKLE ÖDEME

Bugün bir acentenin online satış platformuna sahip olmaması, kolay ödeme almanın önünde bir engel olmaktan çıkıyor. Örneğin Linkle Ödeme çözümümüz sayesinde acente tarafından SMS, e-mail veya WhatsApp kanalıyla gönderilen ödeme linkine tıklayarak müşteriler, PCI DSS Level 1 sertifikalı Payten ortamında güvenli bir şekilde ödeme yapabiliyor. Secure IVR ile telefonda ödeme alma süreci güvence altına alınırken, Kart Saklama özelliği, tekrarlayan ödemeleri kolaylaştırıyor ve müşteri deneyimini güçlendiriyor.

PARATİKA MANUEL POS

Mail order’ın dijital alternatifini sunan Paratika Manuel POS ve yeni nesil fiziki POS çözümleri ise hem online hem de fiziksel ödeme süreçlerini kapsayan uçtan uca çözümler sağlıyor. Bu katma değerli teknolojiler, sigorta acentelerinin operasyonel verimliliğini artırırken müşteri memnuniyetini ve bağlılığını da üst seviyeye taşıyor.

ÖDÜLLERLE DE GÜÇLENİYOR

Sigorta sektöründeki ayrıcalıklı konumumuz, çözümlerimizin layık görüldüğü çok değerli ödüllerle de güçleniyor. AXA Sigorta Self Servis Dijital Tahsilat projemiz, Smart Insurance Awards’ta “Dijital Dönüşüm” kategorisinde Gümüş ödüle, Sigorta sektörü için özel geliştirdiğimiz “Payten Kesintisiz Tahsilat” projemiz ise Smart-i Awards 2023’te Gümüş ödüle layık görüldü.

Son olarak geçtiğimiz aylarda, Güvenli Sigorta Ödeme Platformu projemizle Smart-i Awards’ta değerli bir başarıya daha imza attık ve Altın Smart-i ödülünü kazanarak, sigorta ödemelerinde altın standardı sunduk.

Bu sektörde kaç şirketle çalışıyorsunuz? Toplam müşteri sayınızın içinde sigorta şirketlerinin payı ne kadar?

Payten, Türkiye’nin önde gelen 40’tan fazla sigorta şirketi ve broker firmanın ödeme süreçlerinin dijitalleşmesine öncülük ederek sektörde inovasyona büyük katkı sağlıyor. Toplam müşteri sayınızın içinde sigorta şirketlerinin payı ise yüzde 22.

Maliyetlerin optimizasyonu konusunda yaptığınız çalışmalardan bahseder misiniz?

Payten Payment Gateway’in entegre çözüm seti, sigorta firmalarının tüm satış kanallarında tahsilat süreçlerini optimize ediyor. Akıllı işlem yönlendirme fonksiyonu sayesinde, ön provizyon sorgusuna gerek kalmadan tahsilatlar tercih edilen bankalara dinamik olarak yönlendiriliyor. Bu mekanizma, komisyon maliyetlerini düşürürken tüm e-ödeme ekosisteminin tek bir platformdan yönetilmesini sağlıyor. Sürecin hızlanması ve kolaylaşması, müşteri deneyimini iyileştirirken tahsilat dönüşüm oranlarını artırıyor.

“ Sigorta şirketleri için geliştirdiğimiz yenilikçi teknolojiler, yalnızca maliyet optimizasyonu ve operasyonel verimlilik değil aynı zamanda sektörel rekabet avantajı da sunuyor. ”

Ödeme akışında yaşanan kesintiler ya da güvenlik açıkları, firmalar için göz ardı edilemez düzeyde gizli maliyetler yaratabilir. Bu maliyetler yalnızca doğrudan gelir kaybıyla sınırlı kalmaz; müşteri memnuniyetsizliği, itibar zedelenmesi ve operasyonel aksaklıkların zincirleme etkileriyle büyüyerek, şirketin rekabet gücünü ciddi anlamda zayıflatabilir. Ayrıca, güvenlik açıklarından kaynaklanan veri ihlalleri ya da dolandırıcılık olayları, regülasyon kaynaklı cezalar ve yasal süreçlerle birleşerek şirketlerin mali tablolarında derin izler bırakabilir.

Özetle, ödeme süreçlerinde aksaklık yaşanmaması ve güvenliğin tam anlamıyla sağlanması, firmaların hem finansal sürdürülebilirliği hem de müşteri güvenini korumaları için kritik bir öneme sahip.

FİNANSAL KAYIPLARA SON

Payten Payment Gateway’in Hata Koduna Göre İşlem Yönlendirme özelliği, ödeme sistemi kaynaklı kesintilerin sebep olabileceği finansal kayıpları minimuma indiriyor. Hata alan bir işlem, milisaniyeler içinde en uygun sanal POS’a yönlendirilerek ödeme başarıyla tamamlanıyor. Bu sayede poliçelerzamanında oluşturuluyor, müşteri memnuniyeti yükseliyor ve hatalı işlemlerden kaynaklı ödeme kayıpları en aza indiriliyor. Ayrıca, Payten’in Olağanüstü Durum Merkezi ve 7/24 canlı destek hizmeti, ödeme akışı ve iş sürekliliğini güvence altına alıyor. Bu kapsamlı çözümler, sigorta firmalarını hem teknolojik hem de operasyonel olarak bir üst seviyeye taşıyor.

EN ÜST KORUMA

Aynı zamanda, güvenlik açıklarının neden olabileceği maliyetlerle karşılaşmamaları için Payten, firmalara en üst düzeyde koruma sağlayan PCI DSS Seviye 1 uyumlu bir altyapı sunuyor. Gelişmiş Anti-Fraud çözümlerimiz, şüpheli işlemleri gerçek zamanlı olarak tespit ederek dolandırıcılık riskini minimuma indiriyor. Uzman fraud ekibimizin 7/24 global kara listeleri anlık takip etmesiyle, ek bir güvenlik katmanı oluşturulurken, müşterilere güvenilir bir ödeme altyapısı sağlanıyor. Tüm bu çözümler, yalnızca güvenliği artırmakla kalmıyor, aynı zamanda dolandırıcılık kaynaklı operasyonel maliyetleri azaltarak ve itibar zedelenmesinin sebep olacağı müşteri kayıplarını önleyerek sigorta şirketlerin finansal sürdürülebilirliğine katkıda bulunuyor.

Verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve işlenmesi konusunda hangi sistemlerle çalışıyorsunuz?

Ödemeler söz konusu olunca firmalar için, müşteri verilerinin güvenliği daima ilk planda olmalı. Ödeme güvenliğinin bir tercihin ötesinde zorunluluk haline gelmesiyle birlikte sigorta firmalarının, ödemeleri sahtekarlık girişimlerinden korumak için ileri seviye güvenlik sağlayan altyapılara duydukları ihtiyaç da günden güne artıyor. İşte bu noktada, Payten Payment Gateway gibi tokenizasyon gibi gelişmiş şifreleme teknolojileriyle donatılmış, en üst düzey güvenlik standartlarına uyumlu ödeme geçitleri devreye girer. Bu yapıda, sigorta firmalarının altyapısında işlem gören kredi kartı bilgisi uluslararası ölçekte en ileri güvenlik standardı olan PCI DSS Seviye 1 uyumlu Payten sistemlerine entegre edilir. Ödeme süreçleri, Payten Payment Gateway’in sunduğu tokenizasyon teknolojisiyle uçtan uca, kesintisiz ve yüksek güvenlik önceliğiyle tek bir platformda yönetilmeye başlanır.

AI VE ML DESTEKLİ ÇÖZÜMLER

Ayrıca, platformda sunulan her çözüm, güvenlik standartlarını en üst seviyede sağlayan ASEE InACT Anti-Fraud Hub gibi yapay zekâ (AI) ve makine öğrenimi (ML) destekli çözümlerle destekleniyor. Bu sistemler, dolandırıcılık riskini en aza indirerek sigorta firmalarının güvenilirliğini artırıyor ve operasyonel maliyetleri düşürüyor. Böylece sadece güvenli değil, aynı zamanda maliyet açısından da etkin bir yapı elde ediliyor.

“ Üst düzey güvenlik sunan altyapımızla sigorta firmaları, kullanıcılarının verilerini korurken güven inşa ediyor ve bu güven, sadık müşteri kitlelerine dönüşüyor. ”

Smarti Awards töreninde düzenlenen panelde sözünü ettiğiniz “sigorta sektörüne özel mobil cüzdan” çözümünüz hangi aşamada? Bu projeyle ilgili detaylardan söz eder misiniz?

Sigorta, dijitalleşmenin derinlemesine etki ettiği ve böylece geleneksel yöntemlerin yerini daha modern ve kullanıcı dostu çözümlerin aldığı sektörlerden biri. Bu çözümlerden biri de kapalı devre cüzdan sistemleri. Kapalı devre cüzdan, belirli bir sistem veya kuruluş içinde kullanılan, dış dünyayla doğrudan bağlantısı olmayan özel bir e-cüzdan türü.

Sigorta şirketleri, kendi müşterileri için kapalı devre cüzdan sistemleri oluşturarak yüksek güvenlik standartlarıyla donatılmış ve kolay yönetilebilen bir ödeme ortamı sağlayabilirler. Bu çözümler, sigortalıların hassas bilgilerini korunmasını sağlayarak müşteri deneyimini üst seviyeye taşırken sunduğu sayısız avantaj ve ödül mekanizmalarıyla da müşteri bağlılığını pekiştiriyor.

Payten olarak sıkı regülasyonlara tabi olan sigorta sektörüne yönelik geliştirdiğimiz kapalı devre cüzdan çözümlerimiz müşteri sadakati, maliyet optimizasyonu ve tahsilat verimliliği gibi kritik alanlarda fark yaratıyor. Örneğin, sigorta prim ödemelerinin güvenli bir şekilde yapılması veya hasar ödemelerinin anında müşterinin cüzdanına aktarılması gibi süreçler, kapalı devre cüzdan çözümleri sayesinde sadece birkaç tıkla tamamlanabiliyor. Bu hem sigorta firmalarının iş akışlarını hızlandırıyor hem de müşteriler için güvenli ve şeffaf bir deneyim sunuyor.

“ E-cüzdanlar sadece ödeme işlemleri için değil; poliçe bilgileri, hasar geçmişi gibi çeşitli bilgilerin güvenle saklanmasının yanı sıra indirim kuponları ve sadakat programları gibi müşterilere özel cazip kampanyalar düzenlenmesi için de mükemmel bir araç sunuyor. ”

KAPALI DEVRE CÜZDAN GELİYOR

2025 itibarıyla sigorta sektörüne özel kapalı devre cüzdan çözümleri Payten olarak odaklanacağımız konuların başında geliyor. Bu çözüm, yalnızca sektörün regülasyonlarına uyumlu bir altyapı sunmakla kalmayacak, aynı zamanda sigorta firmalarının iş modellerini daha esnek ve rekabetçi hale getirecek. Teknolojiyi stratejik bir kaldıraç olarak kullanan sigorta firmaları, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetinden maliyet optimizasyonuna kadar geniş bir yelpazede avantaj elde edecek.

2025’te sigorta sektöründeki büyüme hedefiniz nedir?
Bir ödeme orkestrasyonu çözümümüz olan Payten Payment Gateway, her yıl en az yüzde 25 büyüyor. 2025 için de aynı beklentiyi koruyoruz